El futuro de los negocios: Community Manager

#RV
Con las redes sociales, los Community Manager, quienes se ocupan de gestionar la imagen de una empresa o marca serán una plataforma imprescindible para cualquier negocio.
En el sector de los medios de comunicación y marketing es cada vez más apreciable la figura de los Community Manager (CM), el personal dedicado a gestionar la imagen de una empresa o marca en las redes sociales, una plataforma imprescindible para cualquier negocio .Sin embargo, aún existen lagunas sobre sus labores, responsabilidades y formación. El portal PRNoticias.com realizó una investigación en donde Cristina Gimeno , responsable en la agencia de comunicación online de NewTicNetwork , explica cuáles son algunas de las cualidades del CM.
“El trabajo de un CM, para que esté bien hecho, lo debe realizar un profesional cualificado para ello y no alguien del departamento de Comunicación o del departamento de marketing que, por mucha idea que tenga, únicamente puede limitarse a la parte en la que éste esté especializado”, detalló Gimeno.
“Un Community Manager es una combinación entre marketing 2.0 , Comunicación y diferentes áreas como puede ser publicidad, posicionamiento, etcétera”, agregó la especialista.
Esta nueva figura, además de estar presente en plataformas como Facebook o Twitter, también genera contenido, asiste a reuniones, presentaciones, recoge los comentarios o sugerencias de los clientes y seguidores, al tiempo que hace de "portavoz" de la firma en Internet .
En consecuencia, el futuro del marketing y la intervención de los CM reportará el crecimiento o la crisis en los negocios. Un informe elaborado por Ametic y la Fundación Tecnologías de la Información, en el que se valoran los perfiles profesionales más demandados en el ámbito de los contenidos digitales, puestos como el de CM, especialista en marketing digital y director de comunicación , serán de los más buscados por las empresas dentro del sector negocios.