El portátil sólo funciona cuando está enchufado (causas, soluciones)

El portátil sólo funciona cuando está enchufado (causas, soluciones)

Los ordenadores portátiles son herramientas vitales en la vida digital actual, especialmente porque son portátiles y nos permiten utilizarlos en cualquier lugar.

Estos dispositivos dependen de sus baterías para darnos la libertad y la portabilidad que apreciamos.

Si sus baterías no funcionan correctamente, no se diferencian de los ordenadores de sobremesa, aparte de un menor rendimiento.

Si tu portátil no funciona a menos que lo conectes a una fuente de alimentación, tienes que encontrar la causa principal y eliminarla para poder disfrutar de la portabilidad de tu dispositivo.

El portátil sólo funciona cuando está enchufado (causas, soluciones)

Este artículo presenta las posibles razones que pueden hacer que tu batería sea defectuosa.

Si no puedes encontrar la causa principal, debes llevar tu portátil a un taller de mantenimiento inmediatamente, ya que puede deberse a un problema grave.

1. Cuestiones físicas

Antes de buscar problemas de software que puedan ser difíciles de detectar y resolver, empieza por factores simples y tangibles.

La batería es un componente físico importante de tu portátil, y puedes comprobarla fácilmente inspeccionándola físicamente.

Esto es especialmente importante si la batería de tu portátil es nueva y no esperas que esté defectuosa al sacarla de la caja.

En estos casos, las conexiones sueltas pueden ser las principales responsables.

Si la batería es nueva y extraíble, es posible que la hayas colocado mal.

Si la batería es vieja, puede haberse soltado debido a la presión física o a una fuerte acumulación de polvo.

Cómo arreglar

Para inspeccionar físicamente la batería del portátil, dale la vuelta al dispositivo y retira la batería.

La mayoría de las baterías de los portátiles tienen clips en ambos lados que puedes mover para separar la batería.

Si la batería no es extraíble, puedes separarla quitando los tornillos que la sujetan al panel trasero.

Está conectada a la placa base mediante un cable, que es fácilmente extraíble.

Recuerda apagar el portátil y desenchufarlo de la corriente.

A continuación, mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos para drenar la carga estática antes de intentar extraer la batería.

Después de extraer la batería, límpiala con un paño de microfibra y comprueba cuidadosamente que no haya ningún residuo o acumulación de polvo que impida que los contactos de la batería toquen completamente los del panel del portátil.

Limpia la carcasa de la batería en el interior del panel trasero del portátil e introduce de nuevo la batería.

Recuerda limpiar los contactos de la batería con cuidado para evitar dañar estas partes sensibles.

Asegúrate de que oyes el chasquido que indica que la pila está completamente insertada.

A continuación, enciende el portátil y comprueba si se mantiene encendido con la batería.

Nota. Si tienes un problema con la batería porque el portátil no la reconoce, tienes que volver a insertar la batería mientras el portátil está enchufado y encendido.

Puede ser complicado, pero puedes hacerlo con un poco de esfuerzo.

Tras introducir la batería, el aparato la reconocerá y empezará a recargarla.

2. Carga baja de la batería

La batería baja puede ser demasiado obvia, y puede que nunca la consideres como posible culpable.

Sin embargo, como se trata de un componente de hardware, debes comprobar cada pequeño aspecto físico.

La batería de tu portátil puede agotarse rápidamente sin que te des cuenta, especialmente si ejecutas aplicaciones exigentes o mantienes el PC inactivo durante demasiado tiempo.

Cómo arreglar

Si tu problema es la batería baja, estás de suerte, ya que sólo tienes que recargarla.

Tómate tu tiempo para cargarlo hasta que esté lleno, y luego úsalo con los cables de alimentación desenchufados.

A veces el problema es más grave, y crees que la batería ha estado cargando durante mucho tiempo, pero está agotada.

En estos casos, tu batería tiene algunos problemas que impiden que se cargue completamente.

Tienes que inspeccionarla físicamente para asegurarte de que todas las piezas metálicas hacen contacto para crear una conexión.

En casos graves, es posible que tengas que sustituir la batería.

3. Plan de energía equivocado

Los dispositivos que funcionan con batería necesitan optimizar su uso para mantener la carga durante más tiempo.

En los ordenadores portátiles, los ajustes del plan de energía son los responsables de esta optimización.

Dependiendo de sus demandas y requisitos de energía, tienen tres planes de energía diferentes para adaptar el uso de la energía a las aplicaciones que ejecutas.

Configurar un plan de energía incorrecto puede impedir que tu portátil funcione correctamente mientras está desenchufado.

Como resultado, no puede manejar las demandas de energía de ciertas aplicaciones y se apaga.

Cómo arreglar

Si has cambiado los planes de energía de tu portátil, es aconsejable que los vuelvas a poner en su configuración por defecto.

Esto se debe a que cambiar los ajustes de energía puede provocar conflictos que impidan al sistema ajustar sus necesidades de energía a la carga de la batería.

Para acceder a la configuración del Plan de Energía, ve al Panel de Control y selecciona Opciones de energía.

Puedes encontrar tres ajustes de potencia en la nueva ventana:

• Equilibrado es la configuración recomendada y gestiona automáticamente el consumo de energía en función de tus necesidades de hardware y software.
• Ahorro de energía reduce el rendimiento en algunos casos para ahorrar energía. Ahorra energía reduciendo la velocidad del reloj, bajando el brillo de la pantalla y poniendo automáticamente el dispositivo en reposo cuando está inactivo.
• Alto rendimiento no se preocupa por el ahorro de energía porque favorece el rendimiento y el alto brillo de la pantalla.

El plan de energía recomendado es Equilibrado porque tu sistema puede cambiar automáticamente el consumo de energía para equilibrar el consumo de energía y el rendimiento.

Si has cambiado recientemente la configuración de energía, intenta restablecer los planes a su configuración por defecto y ver si ayuda.

Después de seleccionar Equilibrado (recomendado), haz clic Cambiar la configuración del plan y selecciona Restaurar la configuración por defecto de este plan para asegurarte de que todo funciona según las capacidades preferidas y equilibradas de tu sistema.

Puedes utilizar el símbolo del sistema si quieres realizar un proceso más automático para asegurarte de que todas las configuraciones vuelven a ser las predeterminadas.

Escribe «símbolo del sistema» en el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas y pulsa Introduce.

Abre una ventana del símbolo del sistema y escribe powercfg -restoredefaultschemes.

Después de pulsar Entra en, el sistema cambiará automáticamente cada plan de energía a su configuración por defecto, por lo que no tendrás que comprobarlo todo individualmente.

Después de reiniciar tu portátil, puedes comprobar si funciona con la batería.

4. Conductores anticuados

Como cualquier otro hardware, la batería de tu portátil se comunica con tu sistema operativo a través de los controladores.

Estos controladores garantizan que tu sistema operativo pueda reconocer la batería y ajustar su rendimiento.

Si los controladores son defectuosos o no están actualizados, es posible que no puedas hacer funcionar tu portátil con la batería.

Cómo arreglar

Arreglar un controlador obsoleto es bastante sencillo.

Sólo tienes que conseguir las últimas actualizaciones e instalarlas, para lo cual puedes hacer que Windows lo haga automáticamente.

Escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas y haz clic en el primer resultado.

Aquí puedes ver una lista de todos los componentes de hardware y sus controladores.

Busca la batería y despliega el menú desplegable junto a ella.

Dentro de este menú puedes ver diferentes opciones de la batería, incluyendo el adaptador de CA y la propia batería.

Es aconsejable actualizar los drivers de cada opción.

Haz clic con el botón derecho en la opción y selecciona Actualizar controlador.

Selecciona Buscar automáticamente los controladoresy Windows buscará las actualizaciones disponibles.

Después de actualizar todos los controladores relacionados con la batería y el adaptador de CA, comprueba si tu problema ha desaparecido.

Si no es así, puedes probar con otra opción dentro del mismo menú.

Algunos usuarios han señalado que desactivar la batería les ayudó a que el sistema reconociera de nuevo la batería.

En el Administrador de dispositivos, en Baterías, haz clic con el botón derecho del ratón Método de control compatible con ACPI de Microsoft Bateríay selecciona Desactivar dispositivo.

Este proceso desactivará tu batería, como indica el icono de la batería en la barra de herramientas que desaparece.

En este punto, tu portátil sólo funciona a través del adaptador de CA.

Ahora, vuelve a activar la batería mediante el mismo proceso, haciendo clic con el botón derecho en la batería y seleccionando Habilitar dispositivo.

Ahora, puedes volver a ver el icono de la batería y comprobar si tu dispositivo funciona con ella.

Nota. Es posible que quieras asegurarte de que tienes los últimos controladores para otro hardware relacionado, como el chipset, que puedes encontrar en Procesador.

5. Actualizaciones de Windows

Las actualizaciones del sistema operativo son una forma de asegurarse de que todo está en plena forma y funciona correctamente.

Windows instala regular y automáticamente estas actualizaciones en tu PC, sin que tengas que buscarlas e instalarlas en la mayoría de los casos.

Sin embargo, puede pasar algún tiempo antes de que Windows introduzca nuevas actualizaciones y las introduzca en tu sistema.

Mientras tanto, tu portátil que funciona con la versión antigua de Windows puede desarrollar problemas que sólo se pueden solucionar con las correcciones ofrecidas en las nuevas actualizaciones.

Cómo arreglar

La solución fácil a este problema es buscar las últimas actualizaciones de Windows e instalarlas manualmente.

Y por manualmente, nos referimos a pulsar simplemente un botón de instalación.

Para buscar nuevas actualizaciones de Windows, ve a la Configuración del sistema haciendo clic con el botón derecho del ratón en el Inicio y seleccionando Configuración > Actualización y Seguridad.

En esta ventana, puedes buscar e instalar nuevas actualizaciones a través de diferentes opciones.

Puedes ver Comprobar las actualizaciones y Ver actualizaciones opcionales.

Haz clic en estos botones de uno en uno y sigue las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones obligatorias y opcionales disponibles.

También puedes ver las actualizaciones de características, que son las nuevas versiones de Windows que se ofrecen dos veces al año.

Después de instalar estas actualizaciones, comprueba si tu portátil funciona con batería.

Nota. Si la actualización de tu Windows no ha servido de nada, es posible que quieras hacer una nueva instalación de Windows.

Esto solucionará tu problema si proviene de actualizaciones defectuosas de Windows.

6. Actualizaciones defectuosas

Aunque las actualizaciones de los controladores y de Windows ayudan a que tu sistema funcione sin problemas, eliminando fallos y errores, pueden introducir errores que causen problemas en diferentes componentes del sistema.

Estos errores no son corregibles hasta que Microsoft o el fabricante de hardware los solucionen en las próximas actualizaciones.

Si tu portátil no funciona con batería después de una actualización reciente, probablemente hayas encontrado al culpable.

Cómo arreglar

Puedes comprobar que las actualizaciones están detrás de tu problema de batería desinstalándolas y volviendo a versiones anteriores.

Tanto si la culpa es de una nueva actualización de Windows como de un controlador, puedes revertir fácilmente tu sistema a la actualización anterior mediante el mismo proceso que utilizas para actualizar.

Para las actualizaciones de Windows, ve a Sistema > Actualización > Seguridad > Ver historial de actualizaciones.

En la nueva ventana, selecciona Desinstalar actualizaciones para ver una lista de todas las actualizaciones recientes de Windows, sus números de versión y las fechas de instalación.

Mira las fechas y decide qué actualización ha causado el problema.

Haz clic con el botón derecho en la actualización y selecciona Desinstalar.

Puedes desinstalar las actualizaciones de los controladores en el Administrador de dispositivos.

Ve al controlador, haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades.

Haz clic en Retroceder el controlador para instalar el controlador previamente instalado y ver si resuelve tus problemas.

7. Otras soluciones

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, aún no te has quedado sin soluciones.

Aquí tienes otras cosas que puedes probar.

A. Ejecutar un solucionador de problemas

A veces no puedes encontrar el principal culpable por ti mismo y necesitas la ayuda del propio Windows.

Afortunadamente, Windows tiene una utilidad integrada que busca los problemas subyacentes de los distintos componentes del sistema y los arregla automáticamente o sugiere soluciones.

Puedes acceder al solucionador de problemas a través de la Configuración de Windows.

Después de abrir el Configuración aplicación, haz clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo y selecciona Solucionadores de problemas adicionales.

En la nueva ventana, puedes encontrar una lista de solucionadores de problemas para diferentes componentes del sistema.

Desplázate hasta Potencia y haz clic en él para ver el Ejecuta el solucionador de problemas botón.

Pulsa el botón para empezar a solucionar el problema.

Sigue las instrucciones en pantalla para ver si Windows puede encontrar y solucionar tu problema.

B. Sustituir la batería

Si tu batería es vieja y no funciona correctamente, debes cambiarla para evitar más daños en el sistema de alimentación de tu portátil.

Es probable que Windows te notifique si tu batería se está agotando mediante mensajes de advertencia.

También puedes buscar signos reveladores de daños en la batería.

Por ejemplo, si la batería se agota rápidamente, se sobrecalienta o tarda horas en recargarse, está defectuosa.

También puedes utilizar un software de terceros que compruebe el estado de la batería, como Battery Eater.

Windows también tiene una utilidad integrada que te permite comprobar la duración de la batería, aunque es un poco complicada para el usuario medio.

Puedes crear un Informe de la batería a través del Símbolo del sistema e interpreta los parámetros para asegurarte de que tu batería está sana.

Para ello, abre una ventana de símbolo del sistema escribiendo CMD en la barra de búsqueda de Windows.

Escribe powercfg /informe de batería y pulsa intro.

El sistema genera un informe sobre el estado de la batería y lo guarda en tu PC, que puedes encontrar a través del Explorador de Archivos de Windows.

Ve a tu carpeta de usuario en la unidad C y busca la carpeta Informe de la batería como documento HTML.

Aquí tienes un útil vídeo que muestra cómo generar el informe y utilizarlo para medir la duración de tu batería.

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Dicho esto, para asegurarte de que la batería es defectuosa, lo mejor es sustituirla por una batería que estés seguro de que funciona.

La única pega es que debes asegurarte de que la batería es compatible con tu dispositivo.

Si tienes suerte, puedes encontrar el mismo modelo de portátil que el tuyo entre tus amigos o familiares y tomar prestadas sus baterías.

También puedes llevar tu portátil a un taller de mantenimiento y pedirles que inspeccionen la batería.

Si se convencen de que la batería es defectuosa, tendrás que sustituirla.

C. Reiniciar la batería del CMOS

El semiconductor de óxido metálico complementario (CMOS) es una batería que alimenta el firmware de la BIOS de tu portátil.

Se encarga de que la BIOS esté operativa incluso cuando el ordenador está desenchufado.

Una batería CMOS es más importante en los portátiles porque no se desenchufan los ordenadores de sobremesa con frecuencia.

Cuando se desenchufa el portátil, la BIOS recurre al CMOS para obtener energía.

Si la batería de tu CMOS está defectuosa, puede causar problemas con la BIOS y otros componentes, impidiendo que el dispositivo funcione con la batería.

También puedes experimentar problemas como dificultad para arrancar, pitidos de la placa base o reinicio de la fecha y la hora.

Puedes probar a restablecer la pila del CMOS y ver si eso ayuda.

Sin embargo, restablecer la batería CMOS implica abrir el panel trasero del portátil, lo que puede ser un reto si no tienes conocimientos técnicos.

Es mejor pedir a un técnico que lo haga por ti.

Si decides realizar la tarea tú mismo, toma precauciones de seguridad, como drenar la carga estática manteniendo pulsado el botón de encendido y usar guantes antiestáticos.

Tras abrir la tapa trasera del portátil, localiza la batería CMOS, que es fácil de identificar.

Es como una pila de reloj, con el aspecto de una moneda brillante y lisa cerca de la placa base.

Reiniciar la pila del CMOS implica sacarla, esperar unos segundos y volver a ponerla.

Si no funciona, y estás seguro de que la batería del CMOS es la principal culpable, tienes que sustituirla.

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