Engagement electoral ¿sabes lo que es?

¿Quién ganará las elecciones en 2015?

Sin duda será el partido que consiga mas “engagement”, concepto de marketing pero que realmente se toma de la política. Curioso retorno el que vamos a poder comprobar en unos meses. El engagement no es otra cosa que una implicación entre un productor y un consumidor, el ejemplo más claro de esto lo viene demostrando la empresa Apple en los últimos años, lanzando productos que son consumidos con una pasión desorbitada, defendiendo los “colores” de la empresa que te vende un producto a más de un 60% de su precio real de mercado si quitásemos el marketing.

Las empresas persiguen estrategias que consigan un mayor engagement con sus consumidores para que sean ellos los que demanden nuevos productos, hablen bien de la marca en las redes sociales, recomienden los productos a sus amigos y se consideren a sí mismos como embajadores de la propia empresa…¡además de pagar los productos!. Luca Cordero di Montezemolo, Presidente del grupo Ferrari hasta el próximo 13 de octubre, llevó el engagement a la marca, haciendo que los productos de Ferrari se vendieran en todo el mundo: gorras, llaveros, mochilas, fundas de móvil, etc. Llevar productos de Ferrari era lo mejor que podía hacer alguien que supiera disfrutar de la F1. Pero Luca se olvidó de lo más importante, que el producto tiene que ser realmente igual o mejor a lo que anuncias. Ferrari lleva muchos años sin ganar, haciendo el ridículo con el mejor piloto del mundial, por lo tanto la gente ya no siente ese orgullo al llevar la gorra…motivo por el cual puede que haya cerrado la boutique de la señorial calle Serrano de Madrid.

Para ganar unas elecciones tienes que tener bien asegurado a tu electorado, salvo casos muy concretos en la historia, ésta es la receta para empezar a preparar una campaña electoral. Si no tienes contento y ansioso a tu electorado puedes dar por segura una derrota. Si vas a una batalla y tienes a medio ejército enfadado contigo, lo más probable es que te dejen solo en cuanto suenen tres disparos. No se puede pretender convencer a los contrarios, si no tienes convencidos a los propios.

Hoy en día tenemos acceso a la información 24 horas en cualquier sitio, pero también tenemos menos tiempo para estar parados y reflexionar, charlar, leer. La inmediatez social provoca que formemos una opinión en cuestión de segundos, leemos a un periodista que seguimos en twitter, nos vamos al titular de periódico digital que más nos gusta y ¡ZAS! ya tenemos claro que fulanito es un ladrón, que el jugador de nuestro equipo es un vago o que menganito le pone los cuernos a su mujer. Sin más, en segundos…y además lo defenderemos en el café con los compañeros, en la comida o la charla con la familia. Seremos unos portavoces de ese periodista, de ese periódico o de cualquier fuente que sigamos como favorita.

Eso no se puede cambiar, lo que se si se puede hacer es aprovecharlo, usar esa inmediatez para que los propios tengan la información (de primera mano y rápidamente) que nosotros queremos que tenga. Si un afiliado a un partido recibe información diaria de su partido, si además esa información es veraz y contrastada, si se adjunta opinión fácil de asimilar y encima se le permite preguntar y aportar…tendremos a un afiliado “engaged”.

Las nuevas generaciones van llegando y votan, gente que cumple ese perfil que hemos descrito (poco tiempo para la reflexión, mucha opinión, información inmediata, etc). Por lo tanto el caladero de votantes tradicional se agota, ¿sigue siendo enorme? rotundamente SI, pero se agota. Por lo tanto el futuro político pasa por llegar a esa nueva hornada de votantes y ahí los partidos de nueva creación le han comido la tostada a los tradicionales y anquilosados PSOE, PP, IU, etc.

Si observamos la foto (imagen de eldiario.es) que acompaña este artículo veremos unos datos (obtenidos del CIS) que demuestran que los partidos cuyos votantes hacían mayor consumo de internet han sido los de mayor crecimiento porcentual. El dato refleja que PP y PSOE se están quedando con un votante envejecido y están dejando que los nuevos partidos “capturen” al resto de votantes. Me parece un dato demoledor que PP y PSOE sean los últimos en las 3 gráficas (uso de internet, tener móvil y tener email) aunque se porque tienen mayor número de votos y por tanto mayor población, mayor amplitud.

Podemos, VOX, Ciutadans, UPyD y los que llegarán (porque van a salir más) son los partidos que mejor han sabido entender el nuevo juego político (por necesidad diría yo, pero es una opinión personal), han utilizado las Redes Sociales, el email marketing y la viralidad de internet para conseguir ese “engagement” con sus recién creados seguidores y votantes. Y será muy difícil que esos nuevos votantes retornen a las viejas y anquilosadas máquinas electorales tradicionales (PP, PSOE, IU, etc).

A falta de meses para el inicio de la campaña electoral (muchos meses) vaticino que el partido que mayor perdón tendrá a la hora de gestionar ese engagement será el Partido Popular, porque no tiene comparaciones, no hay rivales directos en su misma línea argumental salvo VOX pero que no ha llegado a despegar. Por lo tanto puede permitirse el lujo de no estar a la vanguardia del marketing político, puede permitirse no atraer a esos jóvenes, y ganar, pero… ¿por cuanto tiempo?.

Sin duda los que harán del engagement político un mantra serán todos los partidos de izquierda, centro-izquierda e izquierda comunista, porque habrá tantos que tendrán que aprovechar hasta el último de sus fans, de sus afiliados, para que vendan sus virtudes, compartan sus mensajes y encima les voten. Asistiremos a una lucha encarnizada entre Podemos, UPyD, PSOE, IU y algún otro para controlar las Redes Sociales. Lo veremos en twitter, con campañas diarias, trolls, virales contundentes, TT (trending topics) diarios cambiando de unos a otros; en twitter será donde podremos analizar al segundo quienes están realizando mayores esfuerzos en ese espectro de voto.

Si las elecciones europeas de 2014 han sido las elecciones de las redes sociales, las elecciones autonómicas y municipales de 2015 serán las elecciones del engagement.