Errores de wordpress, cuando sale la pantalla blanca de la muerte

Si por algo hemos pasado casi todos los que tenemos wordpress es por la pantalla blanca de la muerte, a veces sólo blanca y otras veces con un mensaje que nos suena a chino y no sabemos por dónde meterle mano.

Reconozco que la primera vez que me pasó me quedé helada, además con el agravante de que fue en el 2007 y no existía casi ninguna información sobre errores de wordpress (en esa época era Joomla la plataforma que mas despuntaba), de aquél primer susto no me olvidaré nunca. Ahora también me los llevo y mas fuertes pero si algo he aprendido es que todo tiene solución y es mas fácil de lo que creemos.

Quizás busques otro tipo de errores no tan técnicos como los fallos que podemos cometer con un blog:

Causas Por las que tengo un error en wordpress y se me queda en blanco:

Pueden ser muchas las causas por las que nos quedamos en blanco, pero si no eres una persona que hurga en el código (no pasa nada por tocar los estilos), si no te dedicas a regular parámetros del hosting para sacar mas provecho, no tocas el archivo .htaccess … las causas de la pantalla blanca de la muerte o de que wordpress se cuelgue serán menores y están mucho mas localizadas.

El famoso error interno del servidor se reparte las culpas con:

• Culpa de un plugin, tema, actualización.
• Máximo de memoria php excedida.
• Archivo .htaccess estropeado.

Ayuda a no tener problemas de este tipo tener a mano una copia de todo tu blog descargada mediante ftp, lo ideal es hacerlo cuándo ha estado funcionando correctamente, así en lugar de borrar todos los plugins puedes instalarlos en un punto anterior. También existen plugins para hacer backup los cuales son muy efectivos pero a mi lo de tener en mi ordenador mis archivos me da mas tranquilidad.

Has instalado un plugin nuevo:

Ten cuidado con la instalación de plugins, evita instalar los plugins no compatibles o que no se han probado con tu versión de wordpress, un consejo es vigilar mientras se instala a veces los warnings son muy rápidos y no da tiempo a que los veas, también pueden avisar de incompatibilidades con otros plugins que tengas en tu blog. No hay cosa mas conflictiva que dos plugins incompatibles entre ellos: elige uno!.

Los plugins son los que mas errores de wordpress ocasionan directa o indirectamente, piensa antes de instalarlos si realmente merece la pena el beneficio que te van a aportar.

Para poder eliminarlos lo mejor es dejar abieta otra página de plugins en el navegador por si acaso necesitas desactivar el que acabas de instalar, aunque a veces ni siquiera te deja acceder a ella, por lo que debes acceder por FTP y eliminar el plugin.

Un consejo sobre seguridad en wordpress: Jamás tengáis instalados plugins inactivos o desactualizados, si un plugin lo usas para algo puntual por ejemplo el caso de Regenerate Tumbnails (para optimizar imágenes) lo puedes pasar una vez al mes y según lo usas lo borras y luego lo puedes volver a instalar. Un plugin desactualizado puede tener algún agujero de seguridad grave o vulnerabilidad.

Has actualizado un plugin o varios:

Hay veces que las actualizaciones de los plugins van por detrás de la actualización de wordpress, es normal que al actualizar un plugin te quede la pantalla de wordpress en blanco, tranquilidad ningún plugin va a durar 30 años… puedes tomarlo mejor o pero pero lo ideal es que busque otro mas moderno con funciones parecidas, o lo desinstales y esperes a probar la siguiente actualización del plugin.

Consejo sobre actualización de plugins: Evita las actualizaciones automáticas, porque puedes tirarte días con la pantalla en blanco sin enterarte hasta que entras al blog y no actualices varios plugins de golpe! que como falle uno no vas a saber cuál ha sido!.

También puede aparecer un error porque el tema, plugin o archivo que se ha actualizado está dañado o ha existido un error de conexión. desinstala y vuelve a instalar correctamente, por cierto eso viene muy bien para regenerar archivos que pueden estar dañados o modificados por otros plugins a lo largo del tiempo. Por tanto cuando actualices algo en tu blog hazlo con buena conexión, te ahorrarás algún susto.

Memory exhausted

Esto ocurre porque hay una sobrecarga de la página debida a elementos que contienen scripts que consumen mucha memoria, el sitio es enorme, o imágenes tipo banners, animaciones, …. Esto quiere decir que

por lo que debes modificar en el archivo config.php el límite de memoria :

(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’) subirlo a 128M, a veces esto se debe hacer también desde el hosting cambiando los parámetros de configuración de php.

Fatal error: Allowed memory size of 65565671 bytes exhausted (tried to allocate 1254787 bytes) in /home/yo/public_html/tublog/wp-includes/plugins.php on line 36

Errores de sintaxis que se producen por modificaciones en el código.

Para evitar que ocurran lo mejor es trabajar con cuidado como indico en es te post:

Son frecuentes si andas cambiando muchas cosas en el código, la pantalla blanca suele aparecer por errores de programación con php que es el lenguaje en el que se sustenta wordpress.

Errores de wordpress por mantenimiento programado, vuelva en unos minutos:

Este es un error muy normal se produce cuándo actualizamos a otra versión de wordpress, puede intentar instalarla manualmente para que no salte el aviso (se pasa solo) pero si ves que persiste mucho puedes borrar el archivo maintenance y no aparecerá el aviso.

Nota: los avisos son buenos, evita eliminarlos.

Este aviso es mas normal en alojamientos de baja calidad.

Error al establecer la conexión con la base de datos:

Este es el clásico!: aviso que sale cuándo tu blog ha sido hackeado, por tanto es para asustarse de verdad … pero esa es la mas remota de las posibilidades, porque la mas común es un problema de hosting, puede ser una caída del servidor, una actualización, un exceso de cuota de la base de datos, por tanto ese error se soluciona con una llamada al proveedor de hosting.

Otro error al conectar con la base de datos es que esté dañado tu archivo config.php (que ha cambiado algo), lo puedes descargar y sustituir por otro que tengas guardado antes, o introducir manualmente los parámetros de usuario, base de datos y host que te haya proporcionado tu proveedor o los tuyos anteriores.

Error conexión tiempo de espera agotado:

Este error quiere decir que deberías cambiar algo en tu blog, se produce cuándo hay elementos muy pesados o el hosting se ha quedado pequeño.

Demasiados plugins, muy pesados, desactualizados o incompatibles.

Tema o plantilla muy pesada, demasiado complicada. A veces elegimos temas que por bonitos son verdaderos dinosaurios, son muy difíciles de mover sobretodo cuándo llegan a tener una gran cantidad de tráfico.

Este post sobre como elegir la plantilla de wordpress te irá muy bien para escoger la siguiente

Tu alojamiento no da para mas, es algo en lo que no se debe racanear, el alojamiento es algo imprescindible no solo para SEO, sino simplemente para que tu blog se vea.

A que no os da tanto miedo meter la pata?

Por lo menos ya veis que lo mas terrible: “la pantalla blanca contra la que no podemos hacer nada” ( ahora sí) es fácil de solucionar, si no hemos potajeado mucho en el código del blog lo que genera mas errores de wordpress que trataremos mas adelante.

Espero que os haya quedado claro el concepto de que en wordpress casi todos los errores tienen solución o dejo unas normas para evitar sustos:

• Tener copia de tu blog en su mejor momento.
• Actualiza los plugins tu, no de forma automática y de uno en uno.
• Tener acceso al FTP de tu blog para poder eliminar elementos directamente.
• Eliminar lo que no usas, plugins, temas, imágenes…
• Un buen hosting es la mejor inversión que puedas hacer para tu blog.
• Un tema de calidad ahorra muchos problemas.