Escucha a tus clientes mediante cuestionarios

Gracias a las nuevas tecnologías, hoy es posible utilizar herramientas para realizar cuestionarios en la nube. Esto quiere decir que no es necesario imprimir hojas con cuestionarios, distribuirlos a todas las sedes, tiendas o establecimientos de la compa-ñía, posteriormente recogerlos, evaluarlos y obtener conclusiones.La que más me gusta es Survey Monkey porque, además de disponer de una versión gratuita limitada pero 100% funcional, permite lógica de cuestionarios, tiene un look&feel fresco y moderno y resulta especialmente simple de utilizar. Sólo funciona de manera online y el precio es medio. Incluye además funciones muy completas de análisis de resultados, aunque la mayoría sólo disponibles en la versión de pago.