Expectativas del comprador de vivienda 2015

La asociación de agentes inmobiliarios de Estados Unidos, NAR (National Association of REALTORS®), publica anualmente un estudio sobre el perfil del comprador de vivienda.

En esta edición se acompaña de un estudio similar sobre el vendedor de vivienda.

El objetivo es mostrar a los asociados información relevante para detectar:

– qué es lo que quieren los clientes compradores de su agente inmobiliario

-porqué deciden seleccionar a un agente para acompañarles en la venta de su casa?

-expectativas tras contratar los servicios del agente inmobiliario.

Las respuestas a estas preguntas se extraen observando sus hábitos en el proceso de búsqueda de vivienda, de agente inmobiliario, el tipo de viviendas que se compran y se venden.

El porcentaje de compradores que utilizan los servicios de un agente inmobiliario, están en máximos históricos. Veamos las causas (recuerdo, es un estudio de EEUU y hay cuestiones que no coinciden con el modus operandi español):

¿Cómo inician el proceso los compradores de vivienda?

Los compradores necesitan la ayuda de un profesional inmobiliario para encontrar la vivienda correcta (parece obvio, no?), revisar los términos y condiciones de la venta y asesorarles en las negociaciones relacionadas con el precio de venta.

El número de semanas durante las que un comprador está buscando vivienda, sigue en 10.

Los compradores continúan manifestando que la tarea más compleja en el proceso de compra es, simplemente, encontrar la vivienda adecuada.

¿Quien es el típico comprador de vivienda?

Perfil y características de los compradores de vivienda:

Los compradores de su primera vivienda, suman el 32% del total.
El comprador más habitual es una persona de 44 años, con un ingreso anual de 86.100 dólares.
67% de los compradores recientes eran parejas casadas, 15% mujeres solteras, 9% hombres solteros, 7% parejas de hecho.
13% compraron una vivienda multi-generacional para cuidar de familiares mayores, para ahorrar costes y/o porque los hijos mayores de 18 estaban volviendo a casa.
90% de los compradores se identifica como heterosexual, 3% como homosexual, 1% como bisexual, y el 7% restante prefirió no responder.
Para el 30%, la razón principal de compra de vivienda fue el deseo de tener en propiedad su casa.

Características de la vivienda adquirida

La compra de vivienda nueva supuso el 16% y el de segunda mano llegó al 84%.
La mayoría de los compradores buscaron evitar reformas y, el 34%, problemas con la fontanería e instalación eléctrica.
Un 32% de quienes se decidieron por vivienda usada, lo hicieron esperando un precio menor.
Las casas unifamiliares continúan siendo el tipo más común, con un 83%, seguido por un 7% de casas en altura.
La distancia media entre la anterior vivienda y la recién comprada, es de sólo 22kms.
Los precios de las viviendas se incrementaron hasta una media de 220.000 dólares. El precio final llegó al 98% del precio de salida.
La vivienda comprada más habitual se corresponde con una con 3 habitaciones y 2 baños.
Entre las características con mayor impacto en la compra, se encuentran la calefacción y el aire acondicionado.
Los compradores viven en sus casas por 14 años de media, aunque un 23% indica que nunca se ha mudado.

El proceso de búsqueda de vivienda

Para el 42%, el primer paso que tomaron fue mirar en Internet propiedades a la venta, mientras que un 14% primero contactaron con un agente inmobiliario.
El 78% encontraron como muy útil la fuente de información procedente de su agente. Las webs inmobiliarias mejoran esa percepción hasta el 82% de los casos.
De media la búsqueda se alarga por 10 semanas y se visitan unas 10 viviendas..
Un 87% de los compradores que usaron Internet, encontraron las fotografías como muy útiles.
El comprador que usó medios tradicionales (offline) de búsqueda, tardó 5 semanas y visitó sólo 5 viviendas.
59% de los compradores encontraron satisfactorio su proceso de búsqueda.

Infografía “perfil del comprador de vivienda”, propiedad de NAR

Compra de vivienda y Profesionales Inmobiliarios

El 87% compraron su vivienda a través de un agente inmobiliario, mientras que un 8% lo hicieron directamente del constructor o del agente de éste.
El 53% reconoce que les ha ayudado el asesoramiento profesional para encontrar la vivienda que buscaban.
41% de los compradores contrataron a un agente porque se lo recomendaron amigos, vecinos o familiares.
7 de cada 10 entrevistaron a un sólo agente en su proceso de búsqueda.
El 88% volvería a trabajar con el agente o lo recomendaría a sus conocidos.

ResumenTítulo del ArtículoLas expectativas del clienteAutorCésar VillasanteDescripciónExpectativas de los consumidores ante la compraventa de vivienda. ¿Qué es lo que quieren de los agentes inmobiliarios?