Facebook vs Google, round I, Fight!

Por fin, el desafío de búsqueda de Facebook ha tocado a Google de lleno. Pero ha llegado en un formato muy diferente de lo que muchos esperábamos. Facebook está ofreciendo un nuevo tipo de búsqueda que no puedes realizar en otro lugar. Ofrece resultados que son únicos y completamente personalizados para cada persona.

Así funciona la nueva búsqueda de Facebook

Enlaces de Google contra “Me Gusta” de Facebook

Con Google:

Con una búsqueda de Google son los enlaces los que determinan (en mayor medida) la posición que ocupa una Web en Rankings. Los enlaces son, de forma sencilla, como votos, ayudando a Google decidir cuáles son las páginas más populares para mostrar un tema en particular.

Con Facebook:

Con la Búsqueda Gráfica Facebook, no sólo podemos buscar Webs (aunque no directamente) también podemos encontrar personas, lugares y cosas siendo las conexiones (principalmente Likes de Facebook) los lazos que unen a la información determinando la visibilidad en los Rankings de Facebook.

Búsqueda Multidimiensional

Con Google:

Cuando buscamos en Google los resultados son unidimensionales (o con un poco grado de profundidad) por ejemplo, si realizamos la búsqueda “hoteles en Canarias” Google te muestra un conjunto de Webs donde puedes encontrar estos hoteles. Aunque Google intenta conectar sus resultados de búsqueda con Google+ para intentar ofrecer resultados completamente personalizados no llega, ni por asomo, al nivel que lo hará Facebook con su “Graph Search”.

Con Facebook:

Los resultados que arrojaría esta búsqueda en Facebook tienen diversidad de fuentes (multidimensionales) es decir, no sólo te muestra hoteles en Canarias, sino también los hoteles en Canarias en los que estuvieron tus amigos, que les gustan a tus amigos o que están cerca de ti…

La promesa y desafío

Yo me hago la siguiente pregunta: ¿realmente quiere la gente buscar de esta manera? por ejemplo, encontrar todos los libros que le gusta por dos personas diferentes o un lugar en el que han estado sus amigos. En un primer momento, estoy seguro de que se realizarán gran cantidad de búsquedas curiosas, pero la gran pregunta será si las conexiones de Facebook lograrán crecer lo suficiente como para darle una profundidad de resultados considerable.

¿Necesita un buen fontanero? ¿un electricista? ¿alguien para hacer la declaración de la renta? ¿un doctor? ¿un dentista? Estas son buenas preguntas que normalmente se las realizamos a amigos. Todos confiamos en los buenos amigos. Con la Búsqueda Gráfica de Facebook, podemos preguntarles a los amigos sin tener que hablar con ellos, realizando una búsqueda de manera sencilla.

Entonces el aparecer o no aparecer en Facebook depende principalmente de si su empresa, servicios o productos tienen presencia en la Red Social. Pero no sólo basta con tener presencia, es fundamental el tener un buen número de “Me Gusta” para poder aparecer en los resultados del nuevo buscador social.

Parece que si este tipo de búsqueda comienza a usarse de manera masiva, Facebook podría convertirse en el nuevo gigante de una búsqueda diferente, que cambiaría Internet gradualmente.

Pero, ¿estamos ante una búsqueda con resultados de mayor calidad?

Bueno, esta pregunta aún es imposible responder. Imaginemos mi caso particular. A mí me gusta mi electricista, me gusta mi fontanero, mi dentista, mi médico… pero ni siquiera sé si tienen páginas de Facebook para realizar un “Me Gusta” sobre ellas, entonces no tengo nada que ofrecer a mis amigos de Facebook en este sentido.

Del mismo modo, a pesar de la enorme cantidad de libros que he leído en mi libro electrónico, nunca voy a encontrar la referencia en estos libros en Facebook, así que los libros que amo son, en mayor o menor medida, invisibles en Facebook.

Una promesa y un compromiso muy importante para el éxito de Facebook.

Si es verdad que Facebook comprende este reto, además de sus errores iniciales y se compromete a solucionarlo. Pero esta promesa animará a la gente a construir las conexiones de las que ahora mismo carece.

“…hoy hemos lanzado el producto con algún tipo de cosas que puedes buscar: personas, fotos, lugares, páginas de negocios y…¡esto es sólo el principio!…”

“Ahora hay nuevas razones para realizar estas conexiones. Tenemos la esperanza de la voluntad de las personas para recomendar”, dijo Tom Stocky, director de gestión de producto de Facebook, que ha trabajado estrechamente en la búsqueda de productos de Facebook.

El nuevo servicio será la primera “beta” del producto y la primera vez que requiere una lista de espera. En los próximos meses, poco a poco se hará más accesibles a las personas de habla inglesa y gradualmente a otros idiomas y países.

Facebook insiste en que sólo la información que una persona normalmente puede ver en Facebook se dará a conocer en la búsqueda. Teniendo en cuenta esto, no debería haber ninguna sorpresa en cuanto a violaciones de privacidad. Nada se comparte más allá de lo que las personas comparten en su círculo de amigos..

Los resultados son muy personalizados. Si usted hace una búsqueda filtrada para ver lo que sus amigos les gusta, lógicamente, la misma búsqueda para otra persona, al tener diferente grupo de amigos, obtendrá resultados totalmente diferentes. Facebook insiste que para búsqueda generales los resultados serán muy parecidos. Pero también insiste en que sólo es el principio.

Será realmente interesante ver la acogida que este nuevo servicio tendrá. Ya que de su uso masivo inicial depende su subsistencia. Lo que si está claro que si este servicio comienza a usarse entonces muchos negocios deberán migrar a Facebook y potenciar la página de empresa. Suponiendo un éxito inicial en las tasas de uso de este producto me pregunto:

- ¿Cual será la respuesta de Google? ¿logrará quitarle tasa de mercado en búsquedas?.
- ¿Cómo será el “nuevo” tipo de publicidad en el buscador de Facebook? ¿Tendrá el poder de segmentación que promete?.
- Si los resultados cada vez son más y más personalizados ¿la figura del SEO convergerá hacia Community Manager?.
- ¿Que rentabilidad ofrece a la PYMES este nuevo cambio en Facebook?.
- (…)

Lo que si está claro es que esta será una batalla larga y estamos en el primer minuto del primer asalto. Te resumiremos cada golpe de estos dos gigantes poco a poco.