¡Familiarízate con la red!

Si eres un principiante o un experto razonable con un informático, saber a dónde ir para obtener ayuda con un problema puede ser un verdadero dolor. Esto es especialmente cierto cuando se trata de problemas de seguridad informática. Puedes llevar tu equipo a un servicio de ayuda y pagar a alguien para ayudarte o puede ir en línea y tratar de encontrar la respuesta por ti mismo. 

Muchas personas optan por la opción de pago, ya que les ahorra mucho tiempo al final. La búsqueda de información en línea puede ser realmente un trabajo duro. Esto es especialmente cierto en nuestro caso. Pero si tu sabes cómo buscar, entonces puede ser un problema menor.

¡Googléalo!

La primera cosa que debes recordar es que la primera y principal arma que se usa cuando se trata de la investigación de este tipo es Google. Aunque lo más probable es que utilizas Google desde el pasado, realmente vas a tener que llevarlo al siguiente nivel si quieres ser capaz de averiguar el problema.

Lo primero que tienes que darte cuenta es que Google es muy inteligente en idear las frases, pero hay que tratar de ayudarlo. Para empezar a tratar de escribir una frase que trata directamente con tu problema. Por ejemplo, 'Mi equipo no se conecta e a Internet después de instalar el widget de X'. Esto ayuda a Google a averiguar los resultados que tú está buscando. Y aún mejor, hay una buena probabilidad de que alguien tenía el mismo problema que tu y que probablemente lo escribió en el Google de una manera similar. Google va a coincidir con estos problemas y puede que te acerquen a la solución.

Mejor que tener una buena frase para escribir en Google, es escribir en el mensaje de advertencia o error que tu equipo  está dando. Si tienes aparece algún mensaje de advertencia, escribe el texto en Google y echa un vistazo a los resultados. Esta es la mejor manera de ser capaz de averiguar el problema. Estos mensajes de advertencia puede parecer un galimatías (texto complejo), pero en realidad están diciendo cuál es el problema. Una vez que tú haces una búsqueda rápida en Google entonces los verás por ti mismo. Haz tu mejor esfuerzo para no hacer clic en mensajes de error sin mirarlo  primero. Incluso si tú vas a ver un técnico que te ayudará a entender el problema más rápido, escríbelo en una hoja de papel si es necesario.