Google Brasil se disculpó el martes 1er de marzo a los 0,02% de los usuarios que fueron afectados por la desaparición de mensajes en Gmail, que ocurrió el pasado lunes 28 de febrero. Sin embargo no ha sido informado si el problema fue sólo en dicha nación o en todo el mundo. Los correos han sido recuperados, garantizó la compañía. Durante una actualización de software fue hallado un fallo (conocida como bug), entonces el proceso fue interrumpido.
Si algún usuario no ha recibido mensajes entre las 2h de la mañana y las 22h del último día 28, probablemente los remitentes deben haber sido avisados.
Es una costumbre del gigante de la red hacer backups de archivos para evitar pérdidas por bugs incomunes.