Con el objetivo de facilitar la presentación de reclamos de los usuarios, el Indecopi lanzó su aplicativo móvil “Reclamos Indecopi”, el cual podrá ser descargado gratuitamente en los smartphones.El presidente del Indecopi, Hebert Tassano, señaló que el aplicativo tendrá una capacidad de 20 megas para enviar fotos, audios, videos, documentos, etc. que puedan ayudar en el sustento de la denuncia.
Este mecanismo podrá reemplazar a cualquiera de las otras modalidades de presentación de reclamos, como la presencial, por teléfono o web.Cabe anotar que ya más del 50% de los consumidores presentan sus reclamos a través de la web, informó el Indecopi.Asimismo, agregó que inicialmente la aplicación será descargada desde el Play Store, para los dispositivos del sistema operativo Android, y luego la aplicación se extenderá a otros sistemas operativos.
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