Según la consultora Klout, Justin Bieber tiene más influencia que Barack Obama. ¿Es eso verdad? La controversia ha sido generada y mucho buzz también. La consultora, claro, se aprovecha de todo ello, y defiende su punto de vista con una respuesta diplomática: sí y no. En mi opinión, ellos cofunden "Influencia" con "Visibilidad", un resultado de la velocidad de diseminación de tweets y del alcance obtenido a través de los miembros de una red social.
Es posible que para "productos" como Mr. Bieber, todo lo que él pueda buscar en su larga carrera artística (a ejemplo de Menudo, Hanson Brothers y Jonas Brothers) sea sus 15 minutos o sus 2 años de fama, y por tanto, para él, influencia=popularidad. Pero, si entendemos, como la RAE, que influencia es el "poder, valimiento, autoridad de alguien para con otra u otras personas o para intervenir en un negocio" , una capacidad con impactos más duraderos y relevantes, está claro que los retweets son poco fiables a la hora de medir este atributo. Estoy de acuerdo y recomendo la interesante evaluación de Mattew Creammer, editor de la Ad Age sobre eso: influencia, que es un aspecto muy relacionado a la reputación, es algo más complejo y merece más cuidado a la hora de ser medido y gestionado. Sin duda, mucho se hablará de Klout y su métrica. Pero ni siempre hablar mucho significa generar resultados positivos, a veces, como suelo comentar, mucho ruido genera simplemente rechazo (en este caso, sobre la robustez del estudio y de sus conclusiones, Mr. Bieber sigue contento, gracias).
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