JUST EAT, el éxito del negocio en Internet

• La plataforma genera para el sector de la restauración hasta 6 millones de euros de facturación a nivel nacional y 750 a nivel internacional

• El éxito de este modelo de negocio es su facilidad de uso, comodidad, rapidez y variedad de comida: el 96% de los usuarios volvería a repetir en Just Eat y el 85% recomendaría su servicio a amigos y familiares

• El II Barómetro actualiza los perfiles de consumidores: persona de 18 a 45 años que vive en capitales de provincia y realiza compras online de forma habitual

• Cenas y fines de semana continúan siendo los momentos elegidos para realizar pedidos a domicilio por Internet

• Lo más demandado es la comida china, y gasto medio por pedido supera los 20 euros

Madrid, 18 julio de 2013.- La comida a domicilio por Internet se afianza en el mercado español como una de las opciones preferidas por los internautas. Así lo afirman los datos que recoge el Barómetro de Just Eat 2013, elaborado por la plataforma de comida online líder en Europa, el restaurante más grande del mundo, el cual genera para el sector de la restauración hasta 6 millones de euros de facturación a nivel nacional y 750 millones de euros a nivel internacional.

Este informe ha sido elaborado a partir de los datos obtenidos a través de una encuesta electrónica realizada a usuarios registrados en la plataforma, y en la que han participado más de 2000 personas, de las cuales el 99% ha declarado haber hecho, al menos, un pedido de comida a domicilio en JUST EAT.

El éxito del modelo de negocio de la comida online

El éxito de este modelo de negocio, en el que Just Eat es el referente, se explica por la facilidad de uso, comodidad y rapidez que los consumidores pueden encontrar en él, además de variedad de tipos de comida y de la gran oferta de restaurantes; el 96% de los usuarios volvería a repetir en Just Eat y el 85% recomendaría su servicio a amigos y familiares.

Perfil de usuario y datos de pedidos

El perfil del usuario de Just Eat España tiene entre 18 y 45 años (95%), vive solo o en pareja en grandes ciudades o en capitales de provincia (59%), trabaja (77%) y realiza compras online de forma habitual; siendo más mujeres que hombres (51% y 49% respectivamente). Es un consumidor sin tiempo para cocinar, que no quiere renunciar a su comida preferida, que valora la comodidad, la abundancia de ofertas y promociones que ayudan a ahorrar, y la posibilidad de consultar opiniones de otros usuarios.

El fin de semana es el momento en el que más pedidos de comida a domicilio se registran. De viernes a sábado, se registran el 58% del total de la semana. El domingo es el día con mayor volumen de pedidos.

La hora del día preferida por los usuarios de JUST EAT para pedir comida a domicilio es la de la cena, momento en el que se registran el 72% de los pedidos.

El gasto medio del pedido a Just Eat España es de 22€, aunque varía entre 15€ y 30€, dependiendo de la fecha en la que se realice, donde el 51% suele pagar con tarjeta y el 49%, en efectivo (el usuario número 1 de JUST EAT ha invertido 11.000 euros en comida a domicilio por Internet en menos de dos años haciendo un total de 425 pedidos)

Es un momento de ocio que suele combinarse, sobre todo, con el cine en casa y otros planes caseros, además del fútbol y el deporte televisado. Tal es así, que los días festivos como el de año nuevo, el día de Reyes y el resto de festivos locales o nacionales son días en los que la plataforma recibe más pedidos de lo habitual. Solo en el día 1 de mayo de 2013 se efectuaron más de 3.000 pedidos, siendo uno de los días con más pedidos de todo 2013.

Tipos de comida más pedidos en Just España

La comida china, la italiana y la turca siguen siendo los tipos de comida más demandados por los españoles a través de JUST EAT. Destaca especialmente el incremento que ha vivido en este último año la cocina japonesa, que ha pasado de representar el 7% de los pedidos de comida a domicilio a más del 11%. Así  mismo, la comida española ha experimentado un ligero descenso que le ha llevado a salir del top 5 de comidas más pedidas a domicilio, mientras que el año pasado representaba el 15% del total de los pedidos.

¿Desde dónde se realizan los pedidos?

El uso del móvil para pedir comida a domicilio aumentó en 2012 un 150%.

Los usuarios de Just Eat realizan el 75% de las visitas desde el ordenador, mientras que un 25% las realiza desde su dispositivo móvil (14% de los pedidos)

En mayo de 2013 JUST EAT España se lanzó al mundo de las aplicaciones móviles con el lanzamiento de la aplicación oficial de JUST EAT para iPhone. En tan solo una semana, la aplicación fue descargada por más de 8.000 usuarios y desde ella ya se han realizado más de 2.000 pedidos.

Ante la crisis: Una solución para los restaurantes

Actualmente JUST EAT España cuenta con más de 2.000 restaurantes asociados repartidos a lo largo de más de 35 ciudades diferentes. La mayor oferta de restaurantes está concentrada en Madrid, Barcelona y Valencia aunque la cobertura a nivel nacional es de más del 70%.

En 2013 se han incorporado a JUST EAT más de 600 restaurantes y la evolución del negocio apunta a que se finalice el año con entre 2500 y 3000 restaurantes adheridos.

Plataformas online de comida a domicilio como Just Eat se perfilan como una opción a la crisis de gran interés para el sector de la restauración, ya que, disponen de una gran oportunidad para crecer e incrementar su clientela. “Si el cliente no va al restaurante, el restaurante va al cliente”. En dos meses o incluso menos, la rentabilidad ya es una realidad para ellos. El aumento de la facturación en seis meses de los restaurantes adscritos a Just Eat España se sitúa entre el 15% y el 25%. Adherirse a Just Eat puede ser una decisión muy rentable.

¿Qué ofrece JUST EAT a sus restaurantes?

• Una nueva línea de negocio (según la consultora DBK el sector de la comida a  domicilio creció en España un 4% en 2011 y un 1% en 2012)
• Un nuevo canal de venta (según el Ministerio de Industria el mercado español de comercio electrónico creció un 19,8% en 2011)
• La posibilidad de llegar a miles de usuarios hambrientos
• Una plataforma segura e intuitiva en la que dar a conocer sus platos
• Más pedidos y más ingresos
• Más del 75% de los restaurantes rentabilizan su inversión en menos de un mes
• En 6 meses, los restaurantes consiguen aumentar su facturación entra el 15 y el 25%
• Con tan solo 6 pedidos, un restaurante amortiza su inversión en JUST EAT

Just Eat en cifras

• Más de 65.000 pedidos al mes
• Más de 2.000 restaurantes asociados en España
• Más de 200 ofertas activas de, mínimo, el 20%
• Presencia en más de 35 ciudades españolas (cobertura en más del 70% del país)
• 18 tipos de comida diferentes: americana, argentina, brasileña, caribeña, china, española, francesa, griega, india, italiana, japonesa, kurda, medio oriental, mexicana, oriental, pakistaní, peruana y turca
• Más de 300.000 usuarios

Descárgate aquí el Barómetro Just Eat 2013: http://je.vorneo.com/images/Barometro_2013_JUSTEAT_vd.pdf

Sobre JUST EAT

Con más de 2.000 restaurantes adheridos y 65.000 pedidos mensuales, JUST EAT ESPAÑA se ha convertido en la opción preferida de los internautas de más de treinta ciudades del territorio nacional. Gracias a su rápido crecimiento desde su llegada en 2010, prevé, a finales del 2013, contar con 3.000 restaurantes adheridos y más de 800.000 pedidos anuales.

JUST EAT comenzó a operar en Dinamarca en 2001 y desde entonces se ha convertido en el líder en su sector. En 2006 la compañía se presentó en Reino Unido, mercado en el que también obtuvo un crecimiento sin precedentes. Posteriormente, en 2008, se llevaron a cabo los lanzamientos en Suiza e Irlanda, un nuevo paso para la expansión del proyecto y, el siguiente año, en  Bélgica, Canadá y Noruega.

JUST EAT anunciaba recientemente el cierre de una ronda de financiación de 64 millones de dólares (48 millones de euros) encabezada por fondos gestionados por Vitruvian Partners, empresa europea de capital de inversión, junto con Index Ventures, Greylock Partners y Redpoint Ventures (la tercera ronda en los últimos dos años)

A fecha de hoy, y tras la adquisición de la española SinDelantal, la empresa cuenta con casi 30.000 restaurantes afiliados en todo el mundo. Esto supone una facturación en pedidos para sus restaurantes de más de 750 millones de dólares.

Blog:    http://blog.just-eat.es/

Facebook:   http://www.facebook.com/JustEat.es

Twitter:    http://twitter.com/justeat_es

Para más información:

Actitud de Comunicación

María López de Lerma

Tel.: 91 302 28 60

maria.lopezdelerma@actitud.es

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