La animación comercial… ¿marketing o merchandising? por @miguelthepooh

@miguelthepooh y @miryamposada para #desmarcate de #magadsiproject #humanbrand

Hace un par de días aposté con una entrada que se refería al marketing de sensaciones, y una cosa que lleva a otra.

Me temo que muchas veces pasamos a las grandes acciones y nos olvidamos de las que si se pueden hacer sea cual sea el tamaño de nuestro comercio.

Hay ocasiones que es necesario hacer alguna cosa que nos diferencie de la competencia, ya que producto o servicio es muy similar al de nuestros vecinos o competidores.

Algunos comercios apuestan por escaparates descomunales, otros por intervenir en acciones en la calle colaborando con entidades del barrio, organizando conciertos concursos o similares que provoquen interactuar con quienes no son clientes habituales…

Otras veces el marketing de guerrilla nos lleva a contratar un animador más de otras disciplinas como payasos, clowns o incluso tragafuegos o compañías completas.

No hay una receta milagrosa, ya que depende del estilo del comercio, el taranna del cliente y la habilidad de los actores, pero lo que es evidente es que aportara color a nuestro entorno.

Lo que siempre recomendare es que siempre que sea posible se invada la calle y sus aceras, ya que será la mejor manera de atraer transeúntes. Y por ende encontramos que nuestro comercio se llena de gente atenta a lo que le contemos… Aprovechemos la ocasión.

Elemento diferenciador para nuestro comercio es lo que necesitamos… vemos en las ciudades calles enteras dedicadas a las zapaterías (de la misma manera que se podía ver en la antigüedad con calles gremiales.) y como nuestras ciudades se han convertido en el inmenso centro comercial debemos hacer aquello que gusta y que no se espera que haya en una tienda… ¿quieres atraer a padres de familia? pues pon payasos a que atraigan a niños de entre los 8 y los 12. Pero ojo con la selección queremos payasos amables que se comuniquen con los niños no que los asusten como el de la foto.

Muchas veces la adopción de mascotas de gomaespuma como las de los equipos deportivos americanos puede tener su gracia, pero para ello debemos acostumbrar a las personas a que una cosa blandita y enorme se le acerque y los españoles no estamos muy hechos a eso

En Magadsi Project tenemos bastante experiencia en las representaciones a pie de calle con acciones muy interesantes que han aportado mucha re-visita al comercio, ya que los niños se acostumbran a que haya un animador a la hora concreta del dia concreto y arrastran a padres o abuelos hacia nuestros espacios comerciales, y si el lenguaje de nuestro punto de venta es el adecuado podemos obtener un ROI más que adecuado.

Para adultos (y siempre dependiendo del perfil de nuestro cliente) podemos convocar premios literarios, de lectura rápida o de opinión sobre cualquier evento social (deportivo, político o cultural)… Aquí hay que jugar muy duro y arriesgarse a aportar nuestra opinión. Debemos gestionar cualquier debate que se genere y disponer siempre de un buen abogado del diablo para que nos anime una discusión (normalmente deberíamos contar con alguien que no pertenezca abiertamente a nuestra estructura, ya que podemos levantar ampollas según los temas que se discutan).

Siempre es el mismo problema, el punto de venta no está preparado para atender estas necesidades, pero para esto tenemos la calle, las aceras, locales adyacentes, la colaboración entre comercios. Usemos toda la estructura que nos brinda el networking que como dice un conocido usemos más working que net

Ojo que para que no hagamos lo mismo que nuestros iguales debemos entregar distinción, calidad e interés en que la gente repita una y otra vez… no nos conformemos con imitar la feria de abril o la época de romerías con unas figuras de cartón piedra recicladas un año tras otro y con menos gracia que un trapo en una ventana. Innovación, originalidad y eventos bien organizados para que todo el mundo conserve en su retina las cosas buenas que hacemos para el mundo sea un lugar un poco mejor.

Lo que no debemos olvidar que puestos en una acción pura de 1.0 podemos apoyarnos en las redes sociales para obtener un mayor calado en la población, pero solo funcionará con una buena gestión en la calle, a tocar de nuestros clientes y amigos.

Y para documentar este último párrafo os dejo una entrada de uno de los referentes en marketing

http://www.puromarketing.com/16/16557/estan-cansando-usuarios-redes-sociales.html

¿estás dispuesto a jugar en la liga de los grandes? ¿o te conformas con tener un perfil en Facebook y que los clientes te lluevan?

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