La Empresa Debe Evolucionar o Morir

La Marca Circuit City es propiedad de Sistemax Inc.

Tigre de Tasmania: Fotografía de E.J. Keller, de los archivos del Instituto Smithsoniano¿Qué tienen en común estas dos fotos?A primera vista, nada pueden tener en común un tigre y una empresa de venta de artefactos eléctricos. Sin embargo, hay una relación básica entre los dos: tanto el tigre de Tasmania como Circuit City están extintos. El tigre de Tasmania fue visto por última vez en 1936. La colonización de las islas de Australia y Tasmania por colonos ingleses, la competencia de los perros traídos por los colonos y la caza indiscriminada del tigre de Tasmania acabaron con la especie. La incapacidad del tigre de Tasmania para adaptarse a las nuevas circunstancias significó el final de su especie. Circuit City dejó de existir como empresa en el 2009 debido a su incapacidad de competir con empresas como Best Buy y las ventas por internet así como a la errónea decisión de salir del mercado de grandes electrodomésticos justo antes del “boom” de construcción norteamericano de la primera década del siglo 21.En todos los casos existía un sistema en equilibrio donde el organismo en cuestión prosperaba. El tigre de Tasmania en Australia/Tasmania vivía sin problemas antes del advenimiento de los colonos. Fue un cambio en las características del sistema, la introducción de especies no oriundas de las islas, lo que generó un desbalance ecológico que terminó con la existencia del susodicho animal.¿Qué diferencia hay entre organismos biológicos y entidades jurídicas? Es decir, ¿qué diferencia hay entre el tigre de Tasmania y Circuit City?Ambos viven en un entorno poblado por distintas especies. En el caso del Tigre de Tasmania eran las islas de Australia y Tasmania, mientras que en el caso de Circuit City era el mercado de artefactos eléctricos norteamericano. En el entorno en el que vivía el tigre de Tasmania existía una lucha por la supervivencia entre todas las especies que poblaban las islas de Australia y Tasmania. De la misma manera en el mercado de artefactos eléctricos norteamericano existía una lucha por la supervivencia entre Circuit City y sus competidores.En cierta medida este tema no es nuevo. Ya en 1942, en su libro Capitalismo, Socialismo y Democracia, Joseph Schumpeter, un conocido economista austriaco, trataba el tema de la destrucción creativa como el motor de innovación continua que genera el crecimiento económico en todo sistema de corte capitalista. El intento de ingreso a una industria por una nueva empresa requiere de una nueva forma de hacer las cosas para poder competir con las empresas establecidas y reconocidas en dicha industria. En el proceso de entrar al mercado, las empresas entrantes que logran adaptarse mejor a los requisitos de los consumidores son las que prosperan, rompiendo con la hegemonía de las empresas que dominaban la industria anteriormente.¿Son acaso distintas las reglas que rigen la supervivencia del tigre de Tasmania y de Circuit City? La capacidad de adaptación o no al entorno del tigre de Tasmania rige la probabilidad de supervivencia del animal de la misma manera que la capacidad de adaptación o no al entorno competitivo de Circuit City rige la probabilidad de supervivencia de la empresa.De la misma manera que la supervivencia de una especie depende de la capacidad de adaptación de dicha especie a los cambios del entorno, la supervivencia de una empresa depende de su capacidad de adaptación a los cambios del entorno de negocios. La incapacidad de adaptarse a las nuevas condiciones condena a la extinción a cualquier empresa, de la misma manera que condenó al tigre de Tasmania.