La fórmula de 7 pasos para crear una propuesta de ventas por email efectiva

Una propuesta de ventas enviada por email es técnicamente un documento de ventas, sin embargo es importante entender que no es el lugar en donde ésta se concreta.

Lo importante es que sirva de soporte para fomentar el diálogo y la interacción, posteriormente se debe dar seguimiento por teléfono, a través del intercambio de correos o de manera personal.

Este documento es la parte final del proceso de ventas.

La propuesta debe incluir un resumen de la información y diálogos que se han tenido de manera previa con el cliente potencial, además de una declaración explícita de los acuerdos comerciales que se han discutido.

Geoffrey James ha publicado en Inc. la fórmula de 7 pasos para crear una propuesta de ventas por email efectiva:

1. Declaración de gratitud (en una oración).

2. Definición del problema e impacto financiero (una o dos oraciones).

3. Resultado deseado (una o dos oraciones).

4. Solución propuesta (dos a cinco oraciones).

5. Precio propuesto (una oración).

6. Reducción de riesgo (una o dos oraciones).

7. Llevar al siguiente paso (una oración).

Lo importante es elaborar cada oración de manera tan concisa como sea posible. Evitar jerga demasiado técnica. Y por sobre todo, no intentar vender algo que no se haya mencionado previamente.

Un ejemplo práctico de como luciría una propuesta efectiva:

Pedro Torres,

Primero que nada permitame darle las gracias por el tiempo que ha invertido en ayudarme a entender sus necesidades. (Declaración de gratitud)

Según entiendo, sus técnicos de servicio están pasando varias horas al día conduciendo para trasladarse de un lugar a otro, lo cual cuesta a su empresa 1 millón en utilidades perdidas. (Definición del problema e impacto financiero)

¿Qué le parecería reducir el tiempo de conducción para que sus técnicos puedan atender más clientes? (Resultado deseado)

Como le he comentado en otras ocasiones nuestro sistema tiene como objetivo generar un itinerario de conducción más eficiente, lo que resulta en un aumento de la capacidad en entre 10% y 20%.(Solución propuesta)

Como usted sabe el precio base de nuestro producto es de $5,000 con gastos de mantenimiento de $1,000 anuales. Incluye la personalización del sistema para que coincida con las condiciones de conducción en su área geográfica. (Precio propuesto)

Debido a los beneficios de enrutamiento deberá lograr el retorno de la inversión dentro del mes siguiente a la instalación. (Reducción de riesgo)

Podemos comenzar a trabajar tan pronto como recibamos su visto bueno a través de correo electrónico. (Llevar al siguiente paso)

Cristian Monroy