La imagen corporativa y su compatibilidad con el mundo 2.0

Aunque es extremadamente reciente su eclosión en el mercado personal y laboral, internet da la tranquilidad de esas personas que se acaban de conocer pero con la sensación interna de a quien conoces de toda la vida. Ofreciendo un campo de diálogo profesional entre los propios especialistas de cada sector y los que son tan sólo aprendices o ávidos entusiastas del conocimiento, del querer saber. A todos este medio hace el mayor de los esfuerzos por resultar cercano y fácil de trato, busca ante todo la interacción y la creación de vínculos más allá de la conexión en red. Interesada y especialista, la red busca, crear conversaciones que abran nuevos campos al conocimiento, con la creación contínua de nuevos espacios de comunicación bidimensional entre usuarios, clientes, empleados, fans y un largo etc., gracias a las miles de herramientas que ofrecen los recursos de ocio a una sociedad cada vez más necesitada de relaciones personales cuya cocción repercuta en la creación de nuevos sistemas y modelos empresariales que permitan una acorde gestión de la producción  en los centros de trabajo allá dónde se encuentren éstos, donde el diálogo, la escucha, el respeto, la clara definición de competencia y la estimación sinigual del aporte humano sean los referentes de una nueva sociedad de mercados.
Con estos referentes el modelo empresarial de imagen corporativa en el que viven la gran mayoría de empresas en esta nueva sociedad deseosa de abrirse pasos en el nuevo sistema de comunicación bidireccional, tiene un difícil y arriesgado papel de juego dado que las reglas en las que se basa están caducando, sino han caducado ya. Son muchos, bastantes los que cada vez más escuchan y esperan su turno para entablar diálogo enriquecedor y constructivo valiéndose del noble arte de la oratoria en la negociación teniendo como referente claro que la única opción viable para llegar a un entendimiento por ambas partes con recogida de frutos más allá de una única siembra es llegar a la solución de una "negociación ganar-ganar". Lograr está solución con el mensaje chillón y amenazador de la imagen corporativa es imposible. Aquí es en donde se demuestra y ambas partes así lo deben entiender que la competencia es posible, viable y necesaria cuando cada quien tiene perfectamente delimitado su terreno. La demarcación del terreno a trabajar por parte de cada negocio lo marca las directrices establecidas por un lider de equipo, una persona encargada de gestionar y hacer posible la creación y desarrollo de un equipo de alto rendimiento.
El equipo de alto rendimiento es el encargado de gestionar desde cero, explotando potenciales creativos por separado y en conjunto, de lograr el posicionamiento de la empresa reconvertida en marca, siendo la nueva imagen ya no corporativa sino de marca que definirá el nuevo negocio. Un equipo compuesto por personas llamadas a ser las almas creativas y ejecutantes  de la actividad de desarrollo y expansión de la marca creada. Negocio en el que prima la comunicacíón horizontal para ampliar el campo de posibles soluciones frente a la solución única corporativista. Una conversación bidireccional que traspasa fronteras en la red y que no se limita a ser voz de autobombo y resolución más o menos eficaz de conflictos puntuales en la red social, sino que muy al contrario utiliza la red social para establecer conversaciones a través de las cuales enriquecerse y conseguir que sus clientes sean fans de la marca, para así no disponer de un sólo community manager que bastante poco puede hacer. Más allá de todas las reclamaciones que puedan caerle. Debido a la indiferencia de las grandes corporaciones que sólo se preocupan de figurar en la social media, quedando muy lejos y casi desconocidos los propósitos de ésta de entablar diálogos abiertos que permiten tener fans más allá de quien consuma sus productos.
La pista de aterrizaje de las redes sociales en las que todas las corporaciones están deseosas de tener su propio espacio como es el caso de @vodafone_es, está muy lejos de las viejas imágenes corporativas de sometimiento al producto único, el miedo y el autobombo. Afortunadamente eso es tema perteneciente a capítulos de la pasada historia. La Red Social ha llegado con nuevos Recursos de Ocio para implementar en los nuevos y antiguos negocios que están dispuestos a aplicar el nuevo modelo empresarial de diálogo en donde prima la negociación ganar-ganar. El #socialmedia te exige veracidad tanto en tu producto como en tu servicio, para poder establecer vínculos con tus clientes y empleados y así redefinir estos conceptos con nuevas fórmulas y brinda su máximo galardón a la honestidad del contenido del mensaje, poniendo en tela de juicio un mensaje corporativo cuando su veracidad puede ser demostrada por la experiencia vivida y cambiar el mensaje de marca a corporativa por clientes cansados de mentiras. Es necesario dar para recibir, y conforme a lo que des, así igualmente se recibe.