La Marca: qué es, estrategias y tips para negocios

En este artículo le hablamos sobre las estrategias de ventas y mercadotecnia a través de la creación y uso de una marca para su negocio, a fin de que así pueda incrementar sus ventas y posicionamiento de sus servicios o producto en la web.

Una vez que usted tenga sus ideas de negocios bien planteadas, haya ubicado los conceptos necesarios para el desarrollo del mismo y además de seleccionar el mercado ideal para su producto servicio usted puede comenzar a diseñar una marca para que así se distinga de los demás y las personas comiencen a identificarlo.

¿Qué es una Marca?

El concepto de marca puede entenderse como la suma de su imagen, su historia, reputación, sumado a las expectativas y percepciones del consumidor. Es decir, va más allá de un simple logotipo.

Ultimadamente una marca es como otros lo perciben; a través de la marca es como se implementará la administración de su negocio.

Le ponemos como ejemplo las marcas más destacadas a nivel Global:

• Coca Cola – se relaciona con lo familiar, con satisfacción, con lealtad
• Apple – se relaciona con innovación, con productos “trendy”
• IBM – marca de prestigio, de fortaleza
• Google – relacionada a lo práctico, funcional, eficaz

¿Por qué Crear su Marca es importante?

1. Las marcas efectivas atraen clientes.
2. Las marcas consisten en conservar clientes.
3. Las marcas tienen un valor significante para los compradores de negocios. Para más información al respecto le recomendamos leer 20 negocios rentables explicados.
4. Un fuerte sentido de identidad en la marca es el sello de compañías longevas.

¿Qué no es una Marca?

• Un logo o un sitio web
• Simple Posicionamiento
• Relaciones públicas
• Slogan

Cómo Crear una Marca para su Negocio

Una marca se construye poco a poco; se inicia con definir qué ideas o valores queremos relacionar con el negocio.

Podemos guiarnos por nuestros propios valores y reflejarlos en la marca; esto nos lleva a construir una misión, visión y valores que guíen al personal.

Así mismo, el contacto con los clientes afectará esta percepción de la marca, de varias formas como verbal, visual y experiencial. Un buen punto de origen al empezar un negocio es decidir desde antes estos aspectos, lo que nos ayudará a evitar errores o a crear una imagen que no queremos del negocio ya establecido.
Si ya contamos con un negocio, debemos de diagnosticar primero la percepción de los clientes, y después tomar acciones para modificar esta percepción a lo que queremos presentar.

Le recomendamos leer nuestro artículo consejos para iniciar un plan de negocios.

Estrategias de Mercadotecnia para una Marca

Los puntos de contactos son las formas o más bien las estrategias que le permitirán vender su servicio o producto al crear su marca, estos puntos los debe de tener muy en cuenta para que sus oportunidades de negocio sean aún mayores. (Lea más de cómo crear un negocio innovador)

Los puntos de contacto más efectivos que debe de diseñar adecuadamente para posicionar la marca son:

Punto de contacto Verbal

• Logo
• Tarjetas de cliente
• Sitio Web
• YouTube
• Envío
• Folletos

Puntos de contacto Visual

• Texto /fuente
• Blogs
• Redes Sociales
• Distintivo en email
• Mensajes de espera

Punto de contacto Experiencial

• Personal
• Proceso internacional
• Servicios al cliente
• Experiencia
• Cultura de la compañía

Identifique los puntos de contacto más influenciables. ¿Dónde están los clientes? ¿Cómo compran? ¿Quiénes son?

Diseñe razones de por qué los clientes deben creerle, expectativas, promesas que deberá mantener en cada punto de contacto.

Recuerde que su marca buena o mala es suya, y comienza a tomar forma cuando usted hace su primera venta.

Marcas Personales

Para su marca personal o de estilo personalizado, debe recordar solamente tres cosas:

• Elegir una marca de embajador (interna/externa)
• Construir una reputación de experto
• Vivir la marca o ser la marca

Estrategia de Promoción de Ventas

Recuerde tener siempre en mente la inspiración para pequeños negocios en construcción de conocimientos y la conversión a compras:

• El mercadeo: publicidad y promociones de venta.
• ¿Cuál es el estado de comunicación en mercadeo hoy en día?
• ¿A quién escucharán mis clientes?

Puede comenzar con cómo se presenta usted, hay un mundo de precios bajos haga una idea altamente impactante para darse a conocer.

Artículo recomendado: cómo iniciar un negocio sin saber nada

Estrategia de ventas con Tarjeta de Presentación y tablón de Anuncios

Escuchamos muchas historias en el uso de tarjetas de presentación como herramienta de mercadeo.

Reportes realizados recientemente muestran éxito en esta nueva tarjeta de negocios. En el la parte frontal de portada esta el folder de presentación.

Para que ambas estrategias funciones se necesitan dos cosas: primero un eslogan pegajoso y el efectuar el siguiente el método de ventas en una tarjeta:

Por un lado ponga la información como sitio de internet, entregas a domicilio, órdenes vía mail consultas privadas, etc. El otro lado ofrezca información de contacto incluyendo el sitio web y correo electrónico.