La peor empresa del año

El próximo 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, la asociación Facua dará a conocer los ganadores del premio a la Peor Empresa del Año, la Peor Práctica Empresarial del año y el Peor Anuncio del año, reconocimientos que este año celebran ya su cuarta edición. Los consumidores podrán votar hasta ese día en la web de la asociación. Los candidatos han sido escogidos por Facua a partir de las propuestas de los consumidores a través de su web y sus organizaciones territoriales y diferentes departamentos. Echo en falta entre los candidatos, sin embargo, la campaña electoral del PP de 2011 por publicidad engañosa, cláusulas abusivas, mala praxis, corruptela, engaño al elector, que viene a ser el consumidor de ese ungüento llamado PP.

Movistar ha ganado las pasadas ediciones del ‘concurso’ de Facua

En la modalidad de peor empresa, las nominadas Bankia, Endesa, Iberdrola y Vodafone intentarán arrebatarle el dudoso título a Movistar, también nominada este año y ganadora en todas las ediciones anteriores. Sus elevadas tarifas, las prácticas abusivas y un deficiente servicio de atención al cliente han encumbrado a la operadora de telefonía a las más altas cotas del desprecio por parte de sus clientes.

La peor práctica empresarial del año viene reñida en este ejercicio: la banca, la telefonía y el oligopolio de los carburantes copan los primeros puestos. Las cláusulas suelo en las hipotecas (que impide que bajen aunque lo haga el Euríbor), los desahucios, las participaciones preferentes, las penalizaciones de los operadores de telefonía para aquellos que ejercen su derecho a la libertad de mercado y las subidas de los carburantes en un sector que se liberalizó con la promesa de que la competencia permitiría una bajada de precios son la realidad del día a día y por eso optan al galardón. Solo una vencerá el 15 de marzo, pero todas tienen una calidad excepcional y merecerían estar en ese primer puesto ex aequo.

La publicidad engañosa, el sexismo, la presentación de productos placebo como milagrosos, cuando no el timo institucionalizado como práctica bancaria habitual, son el nexo común de las campañas a hacerse con el galardón al Peor Anuncio del Año. No cambian los objetivos, tampoco el mensaje ni las formas y la mala práctica se repite año tras año. La Alcachofa de Laón y su poder adelgazante, Bankia, ING Direct, Vitaldent y Amena.com optan al reconocimiento.