las 6 enseñanzas Mark Blockhuys, SQLI

El comercio en la nube se está convirtiendo rápidamente en la opción preferida de las marcas que buscan mejorar sus capacidades de comercio electrónico. Hoy, se destaca como un componente esencial de la transformación digital en el sector del comercio electrónico.

A nivel mundial, las inversiones en la nube continúan creciendo. Synergy Research Group, por ejemplo, indica que el gasto en servicios de infraestructura en la nube aumentó un 39 % en el segundo trimestre de 2019 en comparación con el año anterior. Entre las organizaciones que usan servicios en la nube, más del 75 % dice que tiene una estrategia de prioridad en la nube, según Gartner. Y con el éxito continuo de los proveedores de comercio en la nube, el comercio en la nube está creciendo a la par.

El 88% de los minoristas en línea en los Estados Unidos actualmente están cambiando de plataforma o planean hacerlo dentro de los próximos dos años.

¿Qué es el comercio en la nube?

El comercio en la nube, también conocido como comercio en la nube, implica el uso de tecnología en la nube para administrar y escalar aplicaciones de comercio electrónico, alojamiento y almacenamiento de datos. Esto incluye varias funciones, como pagos virtuales, gestión de inventario y gestión de información de productos, todo lo cual es manejado por sistemas basados ​​en la nube. Al confiar en él, las empresas obtienen escalabilidad, flexibilidad y seguridad y pueden adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y hacer crecer su negocio rápidamente.

Los beneficios del comercio en la nube

Las ventajas de la nube se aplican naturalmente: escalabilidad de capacidades, gestión más fácil de los picos de actividad, instalación de nuevas funcionalidades llave en mano y reducción de complejidades. A medida que aumentan las expectativas de los clientes, se vuelve cada vez más urgente contar con una solución flexible que pueda implementar rápidamente nuevos canales y servicios digitales específicos.

Las 6 lecciones del comercio en la nube:

Pero antes de implementar una solución de comercio electrónico en la nube, es importante tener en cuenta las siguientes 6 lecciones:

#1. Despliegue rápido

A diferencia del software local tradicional, las aplicaciones en la nube ofrecen la posibilidad de cambios y actualizaciones rápidos. Ya no tendrá que esperar ni planificar una infraestructura compleja para beneficiarse de las nuevas funciones, ya que no se requiere planificación, adquisición ni instalación. Las soluciones de comercio en la nube se pueden implementar en un tiempo récord, lo que reduce drásticamente su tiempo de comercialización.

#2. Oportunidades para la experimentación

Gracias a la nube, es posible experimentar en cada etapa, desde el prototipo hasta el lanzamiento de un nuevo producto al mercado, pasando por la prueba de concepto y MVP. En el mundo digital actual, ser capaz de convertir rápidamente ideas en aplicaciones que evolucionan a través de iteraciones es crucial para el éxito. Además, la experimentación proporciona información valiosa sobre los comportamientos de los clientes de forma rápida y eficiente.

#3. Todo se convierte en “As-A-Service”

Las aplicaciones en la nube suelen ir acompañadas de una API, lo que permite una fácil conectividad entre entradas y salidas. Esta integración permite explotar datos externos para nuevos casos de uso y acceder fácilmente a multitud de funcionalidades, como la búsqueda de una dirección a partir de un código postal, la propuesta de servicios de pago o la logística, así como la visualización o filtrado completo catálogo de minoristas como Walmart y BestBuy. Además, esta interacción funciona en ambos sentidos: poder compartir sus propios datos con sus usuarios y clientes, creando así un efecto de red beneficioso.

#4. Seguridad

En comparación con la informática local, la nube ofrece un nivel de control más bajo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el control no es sinónimo de seguridad y, en general, se considera que la nube es más segura por varias razones. Primero, los proveedores de la nube demuestran una gran experiencia técnica. Además, la separación de equipos limita en gran medida el riesgo de ataques físicos. Las vulnerabilidades también son menores y se reparan más rápido, y los sistemas son más resistentes a los desastres imprevistos. Finalmente, las soluciones en la nube emplean tecnologías más nuevas, lo que mejora aún más la seguridad.

#5. Velocidad de lanzamiento

Para comenzar en la nube, todo lo que necesita es una tarjeta bancaria y una cuenta de usuario regular. Los proveedores suelen ofrecer un período de prueba gratuito para que pueda familiarizarse con el servicio. Este enfoque es radicalmente diferente del proceso de adquisición e implementación de una solución de comercio electrónico en el sitio.

#6. El trampolín hacia la transformación digital

Al transponer el comercio a la nube, ya no hay necesidad de preocuparse por el funcionamiento de las aplicaciones comerciales: es posible concentrarse por completo en su negocio principal. En lugar de reinventar la rueda con cada llegada de nuevos canales o nuevos imperativos comerciales, es más fácil estimular la innovación y enfocarse en crear valor para sus clientes. Para qué ? ¡Porque la organización gana en agilidad! Con la aceleración de la tecnología y las tendencias de los consumidores, las organizaciones necesitan fortalecer sus entornos de TI y su capacidad para responder al cambio.

La TI se destaca como el principal obstáculo para la madurez digital. Por lo general, el problema proviene del software heredado o monolítico que requiere mucho tiempo y atención para actualizarse y evolucionar. Tenía sentido mantener el control de la TI en un momento en que los avances tecnológicos traían claros beneficios a las empresas. Pero hoy en día, con la nube que permite la innovación y la implementación rápida de soluciones, debe concentrarse completamente en cómo su negocio satisface las necesidades de sus clientes. 24/7, omnicanal, personalizado y relevante: es imprescindible, y eso es lo que te ofrece el comercio en la nube hoy.
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Par marca blockhuysDirector general, SQLI

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