Las empresas y la ética

Debo reconocer mi interés y preocupación por la ética, en todas las acciones de la vida y me pareció interesante leer algunos conceptos de su aplicación en el mundo de los negocios. Un empresario ético es ante todo una persona responsable de sus actos, y define su comportamiento ante sus clientes o consumidores y ante sus empleados, a quienes respeta y cuida como a sí mismo. Los malos ejemplos abundan y somos víctimas de quienes se embarcan en negocios solo por obtener ganancias y se olvidan de las relaciones humanas. Comparto un par de textos sobre este tema y no dejen de leer el juramento de Harvard que cierra este post, sería bueno que lo aplicaran muchos empresarios vernáculos:

La ética en los negocios es más que rentabilidad y reputación

Las empresas no siempre quiebran por falta de recursos económicos, sino también por su comportamiento frente a los clientes, colaboradores, comunidad y el Estado. "De allí surge la importancia de implementar en el ADN de la compañía la ética en los negocios", señaló el economista y abogado Felipe Coronel.

La implementación de una cultura ética empresarial no sólo mejora la productividad de la compañía, sino que además enaltece a los colaboradores, mejora la reputación y ofrece ventajas competitivas.

La puesta en práctica de un código ético permite mejorar el ambiente interno y externo de los colaboradores. "Los trabajadores se sienten orgullosos de trabajar para una compañía que tiene prácticas éticas", comentó el economista.

Pero si se trata de rentabilidad económica, la cultura ética también tiene sus efectos. Un estudio de la consultora global KPMG determinó que el 44% de la empresas que implementan prácticas éticas ven mejorada su productividad. Otro efecto de la ética en los negocios es que el valor compañía aumenta. Un estudio estadístico del Ethics Institute de New York señala que 6 de cada 10 casos de corrupción que se detecta en las empresas provienen del interior de la organización. "Si se cambia esto se tendrá mucho menos riesgo de soborno y de corrupción", explicó Coronel.

La reputación también se afecta por la cultura ética empresarial. Los consumidores castigan a las compañías que no tienen un código ético. Un caso particular es uno ocurrido en Chile, en el cual un 37% de los consumidores castigó a una empresa por una conducta irresponsable.

Un juramento en Harvard

Lo escribieron los graduados de la Maestría en Administración de Negocios (MBA) de la Universidad de Harvard en 2009, y no es menor que su esencia sean los valores éticos:

Como un líder de negocios Reconozco mi papel en la sociedad.* Mi propósito es llevar a la gente y gestionar los recursos para crear valor que ningún individuo puede crear por sí solo.* Mis decisiones afectan el bienestar de las personas dentro y fuera de mi empresa, hoy y mañana.Por lo tanto, les prometo que:* Voy a manejar mi empresa con la lealtad y la atención, y no voy a adelantar mis intereses personales a expensas de mi empresa o sociedad.* Voy a entender y respetar, en letra y espíritu, las leyes y contratos que rigen mi conducta y la de mi empresa.* Me abstendré de la corrupción, la competencia desleal, o las prácticas comerciales perjudiciales para la sociedad.* Voy a proteger los derechos humanos y la dignidad de todas las personas afectadas por mi empresa, y me opondré a la discriminación y la explotación.* Voy a proteger el derecho de las generaciones futuras para avanzar en su nivel de vida y disfrutar de un planeta sano.* Voy a informar sobre el desempeño y los riesgos de mi empresa, para que sea fiable y honesta.* Voy a invertir en el desarrollo de mi mismo y de los demás, ayudar en el avance de una gestión profesional para crear una prosperidad sostenible e integradora.En el ejercicio de mis funciones profesionales de acuerdo con estos principios, reconozco que mi comportamiento debe ser un ejemplo de integridad, provocando la confianza y la estima de los que sirvo. Voy a seguir rindiendo cuentas a mis compañeros ya la sociedad por mis acciones y por la defensa de estas normas.Este juramento está hecho en libertad, y por mi honor.