Las nuevas reglas del marketing

Algo ha cambiado y las tendencias son claras. En un futuro triunfarán las empresas que sepan adaptarse al marketing más moderno y flexible, aquel que integra el marketing tradicional y el marketing digital, es decir, como ya mencionaba en otro post, el marketing horizontal, aquellas que puedan convertirse en plataformas para la conversación y la construcción y creación de contenidos.
Por lo tanto el juego ha cambiado y las reglas han evolucionado en pro de la socialización.
En definitiva podríamos identificar 5 puntos críticos que resumen estas nuevas reglas:

1. Escuchar. Tener en cuenta todo lo que se habla de tí, de tu marca, de tus productos, de tu consumidores. Esto será la base para poder cambiar a lo social. Cómo decía mi padre, callar y escuchar antes de hablar.
2. Participar. Se debe crear una estrategia para responder y crear así una forma de poder participar en las conversaciones sin ser egocentro de todo.
3. Asmuir. Muchas veces el hecho de que nos critiquen causa pavor a nuestras marcas. Debemos entender las críticas como parte del proceso de aprendizaje de la empresa y dejar de lado la autocomplacencia. Debemos ponernos en el lugar de los consumidores, pues nosotros también lo somos.
4. Ayudar. El Social Media son buenas herramientas que permiten conocer lo bueno y lo malo de tu marca y por ello debemos ayudar a los que quieren hablar de ti.
5. Adaptarse o morir. Es casi obligatorio adaptar la compañía, empresa y marca a estos nuevos hábitos para poder conseguir los objetivos deseados