Los consumidores de bajos ingresos comen en casa y buscan otras formas de ahorrar dinero, dice el director ejecutivo de McDonald’s, Chris Kempczinski.
McDonald’s Corp. informó su primera caída en las ventas globales en más de tres años a medida que los consumidores, cansados de la inflación, buscan opciones más baratas y comen menos fuera de casa.
El gigante de la comida rápida McDonald’s dijo el lunes que sus ventas globales cayeron un 1% de abril a junio, la primera caída desde el cuarto trimestre de 2020, cuando la pandemia de COVID-19 y las restricciones gubernamentales cerraron negocios y mantuvieron a millones de personas en casa.
Los puntos de venta en los llamados mercados con licencia de desarrollo internacional, que son administrados por licenciatarios, experimentaron una caída más pronunciada, con una caída de las ventas del 1,3 por ciento en medio de un débil sentimiento del consumidor en China y provincias de Medio Oriente debido al percibido apoyo de la cadena de comida rápida a Israel.
El director ejecutivo de McDonald’s, Chris Kempinski, dijo que los consumidores se estaban volviendo «más exigentes» acerca de sus gastos después de haberse beneficiado anteriormente de los consumidores que se habían «pasado» a la cadena de comida rápida desde restaurantes más caros.
«Estamos viendo una disminución en el comercio, pero lo que estamos viendo es que la pérdida para los consumidores de bajos ingresos es mayor que el beneficio de una disminución en el comercio», dijo Kempinski en una conferencia telefónica con inversionistas.
«Se está viendo que los consumidores de bajos ingresos en muchos casos abandonan el mercado, comen en casa y buscan otras formas de ahorrar dinero».
Si bien los clientes todavía perciben a McDonald’s como la cadena de comida rápida con mejor valor, su «brecha de liderazgo en valor» con sus competidores se ha reducido, dijo Kempinski.
«Estamos trabajando para solucionar esto a un ritmo rápido», dijo.
Los ejecutivos dijeron que la oferta de comida de 5 dólares lanzada en junio tuvo ventas superiores a las expectativas y que la promoción se extendería en la mayoría de los establecimientos estadounidenses después de agosto.
«Estamos decididos a reactivar el crecimiento de las acciones en todos nuestros mercados clave, independientemente de las condiciones del mercado. No sucederá de la noche a la mañana, pero sucederá», dijo Kempczinski.
A pesar de los mediocres resultados, las acciones de McDonald’s subieron un 4,5 por ciento el lunes por la mañana, ya que los inversores parecían convencidos de los planes de la cadena de comida rápida para preservar su riqueza.
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