Los 14 Errores Email Marketing más comunes

Sin duda muchos de los errores email marketing provienen de la etapa de captación de nuevos suscriptores. Es conveniente utilizar ciertos métodos de captación con formularios atractivos y que llamen la atención. Además es de vital importancia que la ubicación de los mismos estén en el lugar acertado y con muy buena visibilidad.

Si utilizas WordPress, o si igualmente tienes pensado crear un blog en WordPress, existen varios plugins donde puedes minimizar este error. Si estás interesado en profundizar sobre este tema, te recomiendo la lectura del artículo que escribí sobre el Top 150 mejores plugins de WordPress, donde podrás ver, en el punto número 2, mis mejores plugins de captación de usuarios ;).

Si quieres conseguir que tus visitas se transformen en suscriptores, debes utilizar las llamadas a la acción de la mejor manera posible y de forma inteligente. Esto va todo acerca de la lógica, pero como sabemos, según la visión de cada uno, la lógica rompe con nuestra propia realidad o lo que teníamos en la cabeza.

Hay cientos de estudios que puedes encontrar por la redes sobre cuales son las mejores estrategias a seguir para crear llamadas a la acción y evitar errores email marketing. Las más destacadas son:

• Utiliza el botón de comprar, descargar, regístrate, apúntate, reserva,... en una zona visible, por encima del corte de la pantalla
• Cuida bien los colores que utilizas. El ser humano asocia los colores a sensaciones. Si eres muy agresivo o muy blando nadie hará click en tu call to action
• Mima mucho tu copywrite. Conoce a tu público objetivo y adapta tu lenguaje y expresiones. Trate de motivar, pero tampoco los trates como a idiotas. Destaca tu mejor cualidad
• Destaca sobre las frases comunes diferenciándote y usa la simpatía. Por ejemplo, no es lo mismo poner "comprar" que un "me lo pido"

Lo veremos más adelante en los errores email marketing nº 14, pero lo mejor es que conozcas los gustos de tu propio público, midiendo los resultados y haciendo test A/B con diferentes creatividades.

Otro de los errores email marketing más comunes es no segmentar los envíos de tu base de datos. Para hacer una buena segmentación debes conocer a fondo a tus usuarios en cuanto a gustos, intereses, preferencias, motivaciones,... Y tu te preguntarás muy bien, pero ¿cómo hago esto?. Pues aquí te dejo algunas formas de lograrlo:

• Con el comportamiento de los clientes en tu plataforma de e-commerce
• Comportamiento del usuario con los emails. ¿Quiénes abren más emails? Los que más hacen click? Cuál es el mejor día y hora?
• Datos recopilados en los formularios de registro o zona de usuario
• Encuestas

Otro de los errores email marketing más cometidos es intentar por todos los medios que tu usuario registrado no se pueda dar de baja de la lista de suscripción. ¿Tu te imaginas entrar a un local a comprar y que no te permitan nunca salir porque no has hecho ninguna compra? Hacer esto sería una estrategia de un secta no una estrategia de marketing!!

Si el usuario quiere darse de baja, te recomiendo que no escondas el enlace para hacerlo, todo lo contrario, facilítale el proceso de baja en el pie del email, o de lo contrario tu imagen de marca caerá estrepitosamente. No hay nada peor que un usuario hablando mal de ti y deteriorando tu reputación online.

El uso de una buena herramienta de marketing digital y sobre todo profesional es casi tan importante como elaborar una buena estrategia de comunicación en tus envíos de email marketing. Aunque suene extraño, uno de los errores email marketing más repetidos es no usar una herramienta de marketing digital profesional, por un lado por desconocimiento y segundo a veces por ahorrarte un dinerillo inicial aunque después lo vayas a pagar muy caro.

A lo largo de este último año he ido escribiendo algunos artículos sobre las mejores herramientas de email marketing. Si eres un seguidor de Digital Marketing Tool, habrás podido comprobar que siempre te he recomendado dos:

• Mailchimp: Si quieres ser el Rey del email marketing te recomiendo la lectura de este tutorial de Mailchimp.
• Mailrelay: Si quieres aprender a usar este herramienta no te pierdas este tutorial de Mailrelay. Si les sigues en sus redes sociales te dan envíos gratuitos hasta 35.000 suscriptores. Mira su vídeo:

Dos potentes plataformas de email marketing que te dejarán sorprendido de sus posibilidades.

Y por último, otro de los errores email marketing más cometidos sería no medir los datos de tus campañas de email marketing. Midiendo datos no estás sólo conociendo mejor a tu usuario y su comportamiento, sino que además, dicha información te da la oportunidad de hacer pruebas o tests, modificando tus planteamientos iniciales. Es lo que se denomina como los tests a/b.

¿Cuáles son las herramientas de marketing digital que te recomiendo para medir los datos de mis campañas de email marketing?: