Los Seis Factores de Simplicidad | Caso de estudio: formulario e-commerce

Habiéndome convertido en una apóstol de BJ Fogg y La cuadrícula del Comportamiento, he comenzado a evangelizar no sólo a mis CreaOrdenados, sino a todo el que me da oportunidad.
Un caso es mi mejor amigo que está montando un sitio en Internet que prestará un servicio de compra y transporte a personas en Venezuela que quieren traer algún producto desde los Estados Unidos. Mi amigo me mandó esta mañana el enlace del sitio, muy simple, que contenía un formulario de contacto. Me pidió los comentarios. Este es el formulario:

Le mandé el enlace a la entrada donde publiqué cuáles son los Factores de Simplicidad. Puedes leerlo aquí más a fondo y con un ejemplo que ilustra, pero son estos:

1. Tiempo
2. Dinero
3. Esfuerzo físico
4. Dificultad intelectual 
5. Aceptación social
6. Fuera de rutina

Mi amigo y yo nos pusimos a analizar el formulario con respecto a los 6 factores. Primero el tiempo. Piensa en una persona que ya está motivada a comprar, que ya trajiste al sitio, o sea la tienes a punto de comprarte, o no. Ahora tienes que convertirla. La motivación y los recordatorios o disparadores son importantísimos pero entre menos tiempo tome hacer esta actividad, más personas la harán. Mientras estábamos hablando mi amigo dijo que realmente la dirección no la necesitaba en este momento del proceso. ¡Buenísimo! Habíamos reducido el tiempo.  Otra cosa que me llamó la atención fue lo del ASIN del producto. La página explicaba qué es el ASIN. En Amazon, el ASIN es un código que denota el producto. Pero es más difícil que un enlace en tres aspectos: primero toma más esfuerzo físico. Podrá sonar tonto pero un enlace está en el tope de una página en el navegador, mientras que el ASIN, está por allá abajo y hay que desplazarse hacia abajo. ¿Para qué hacerlo más difícil? Luego, la información nueva implica mayor dificultad intelectual. ¿Qué es un ASIN? ¿Dónde está? Y es fuera de rutina. Generalmente estamos acostumbrados a mandarle a las personas enlaces: "Mira tal cosa que te recomiendo comprar". Es lo más común y casi todos lo hacemos. Entonces un cambio importante en el formulario tenía que ver con esto. No más ASIN sino "copia y pega aquí el enlace".  Este caso de estudio tiene como finalidad mostrarte cómo los Seis Factores de Simplicidad pueden ser aplicados a cualquier comportamiento, no sólo un hábito personal sino un comportamiento en el ámbito comercial. Espero que lo uses. Me encantaría que si lo aplicas me dejes comentarios.