Más de un tercio de los españoles compra online

Un reciente estudio de la escuela de negocios OBS, El comercio electrónico 2013, revela que 12,3 millones de personas en España, el 31% de la población, compraron por internet durante el 2012, un 15% más que en el año anterior. Es decir, el comercio electrónico sigue al alza en nuestro país y cada vez más personas compran online y, obviamente, más tiendas venden online.

El ranking por provincias lo encabezan Madrid y Cataluña, seguidas de Andalucía y Comunidad Valenciana. Entre las cuatro aglutinan el 60% de los compradores online del país. Las provincias que más crecen en compras por internet son Castilla La Mancha, Canarias y el País Vasco mientras que menos crecen son La Rioja, Baleares y Castilla y León.

Las vacaciones, reinas del comercio online

El 55% de las compras online corresponden a alojamientos de vacaciones, seguidas de los espectáculos con un 40% y el material deportivo (33%). Otros productos y servicios de gran éxito online son los artículos del hogar (22%), libros, revistas y periódicos (19%), dispositivos electrónicos e informáticos (17%), alimentación (14%), música (12%) y películas (12%).

El perfil del e-buyer

El comprador online es típicamente un hombre de entre 35 y 45 años, de nacionalidad española, con educación superior y con unos ingresos medios de 2.200 euros mensuales.

Otro estudio reciente, elaborado por IAB y Elogia, apunta que el factor determinante de las compras online es el precio, que sea atractivo y que no haya gastos de envío. La mitad prefiere pagar mediante PayPal, un 29% con tarjeta, un 13% prefiere hacerlo contrareembolso mientras que solo un 6% escoge la transferencia bancaria.

Quienes no compran, según este mismo estudio, es por falta de confianza, por no poder probar los artículos antes o por considerar que no hay gran diferencia respecto a las compras presenciales. Sin embargo, un 42% de los encuestados por IAB y Elogia aseguran que comprarán online en los próximos doce meses.

En el resto de países europeos, los e-buyers oscilan entre el 70-76% de la población de suecos, daneses, noruegos, británicos y holandeses. Checos, irlandeses, suizos y húngaros están a la cola con un porcentaje de compradores online de alrededor del 20%.