Mi experiencia de compra Online con Sports Direct.

La guerra en la industria textil de la moda deportiva en España, está servida. e Intersport ya no están solos en la carrera, ahora tienen un fuerte competidor. Hablamos de Sports Direct, grupo especializado en la distribución de material y equipamiento deportivo, que ya es líder en el mercado británico. Y es que las cifras conseguidas en su primer año de vida no dejan indiferente a nadie, registrando unas ventas de casi dos millones de euros con una única tienda física.

Esta cadena de moda, que ya cuenta con dos tiendas físicas en España, ubicadas estratégicamente en Zaragoza y Madrid; no podía dejarnos indiferentes a nosotros tampoco, así que, una vez más, y aprovechando los últimos coletazos que quedan de las rebajas, nos lanzamos a adquirir algún producto al que ya le teníamos echado el ojo para hacernos con él. ¡Conozcamos la experiencia de compra online!

En primer lugar, accedemos a su web y navegamos a través de ella, entre su amplia gama de ropa, calzado y equipamiento deportivo. Ojo, porque podemos encontrar marcas con un más que reconocido prestigio, como son Nike, Adidas, Reebok, Umbro, Karrimor, Lonsdale, Dunlop o Slazenger.

Una vez tengamos el producto y la talla seleccionada, lo añadimos a la bolsa. Ahora podremos, o bien continuar comprando, o bien proceder a formalizar el pedido.

Con todos los productos ya en la bolsa, pasamos a la pasarela de pago. ¡OJO! Porque son bastante listos, y en mi caso, trataron de meterme un producto que no había seleccionado en la bolsa de compra, así que revisa la cantidad de productos que tienes, por si acaso.

En primer lugar, nos pedirá que nos identifiquemos, en caso de que no estemos registrados con anterioridad podremos hacerlo llegado este momento. Aunque también existe la opción de formalizar la compra sin registrarnos, completando el pedido como invitado.

A posteriori, el método de entrega preferido. Nos harán elegir entre tres opciones diferentes, aunque todas de pago. La primera de ellas es el envío estándar, con un coste de 9,98€ y mediante el cual recibiremos nuestro pedido en un plazo de 5 días laborables. En segundo lugar, encontramos el envío exprés con un coste de 11,99€ y que llegará en un plazo de 2 a 4 días laborables. Por último lugar, también podremos recoger nuestro pedido en un almacén de Reino Unido, con un coste de 23,99€ y con el que podremos recoger nuestro pedido en un plazo de 3 días; este envío, para los compradores que no residentes allí es bastante improbable de contratar. Esto último es un punto bastante negativo para Sports Direct, porque al tener tiendas físicas en España, podrían facilitar recoger el pedido en algún almacén de España.

Tras esto, tendremos que decidir cómo queremos pagar el pedido, ya sea mediante tarjeta de crédito o débito, Paypal, o una tarjeta regalo. Ahora habrá llegado el momento que introduzcamos un código de descuento en caso de que lo tengamos.

Después, nos pedirán que revisemos nuestro pedido, introduzcamos los datos de la dirección de entrega y de facturación y procederemos a pagar. ¡Y listo! Tendremos formalizado nuestro pedido. Sólo queda esperar a recibirlo.

Resaltar que, bajo mi punto de vista, hay una sobre información del estado en el que se encuentra el pedido en todo momento. Recibiremos emails, tanto de Sports Direct, como de Barlin Delivery, la empresa encargada de transportar nuestro pedido desde el Reino Unido hasta España.

Una vez en España, mi pedido pasó a estar en manos de DHL, y si realicé el pedido un jueves, lo recibí un miércoles. Bastante rápido, considerando del punto de envío, y que compañías españolas tardan prácticamente el mismo tiempo de envío.

¡Ya lo tenemos! Pasemos al unpackaging 😉

El producto nos llega presentando, en primera instancia, dentro de una bolsa de plástico de la propia empresa de paquetería . En esta bolsa encontraremos varios documentos, el primero de ellos el ticket de compra, el ticket para la devolución y la información necesaria para poder realizar la devolución.

Retirada esta, encontraremos otra segunda bolsa de plástico, y tras esta nuestro producto protegido por una nueva bolsa de plástico transparente, propia de la marca de la que es nuestro producto. Después de tanto plástico, es normal que el producto venga sin ningún tipo de rasguño, aunque si hubiese sido otro y no un jersey como ha sido en esta ocasión, la presentación final al consumidor deja bastante que desear, porque podría venir dañado o arrugado.

En definitiva, la experiencia ha sido bastante positiva, tanto por la inmediatez en el envío y recibir el pedido como en el precio de sus productos. A pesar de que existan costes de envío, el precio final al que adquirimos los productos es bastante competente, teniendo en cuenta que tratamos con marcas reconocidas dentro del mundo del deporte. Eso sí, hay que estar pendiente de las ofertas, porque lanzan algunas muy buenas con las que podremos conseguir gangas reales.

¿Conocías Sports Direct? ¿Qué piensas de la experiencia de compra con ellos?