La empresa Segurauto surge a través de la iniciativa de un nutrido número de corredores de seguros que han decidido tomar las riendas de su futuro y convertirse en emprendedores. La apuesta de un grupo de profesionales de la mediación que creen que en el mercado digital existe un espacio que ocupar de forma necesaria e irrenunciable.
De esta manera, Segurauto se plantea como reto trasladar a Internet la aportación de valor del profesional de la mediación de seguros: servicio, cercanía, calidad y conocimiento experto. Todo ello modulado en torno a las expectativas y preferencias de un consumidor digital que está cambiando el paradigma y las reglas del mercado de la nueva sociedad de la información.
Rafael Selgas, director gerente de la empresa, define así la promesa de marca de Segurauto: “Somos una correduría de seguros y como tal ayudaremos a nuestros clientes a elegir, contratar y gestionar los seguros de automóvil que mejor se adapten a sus necesidades. Disponemos de la tecnología, el conocimiento y la experiencia necesaria para analizar los productos de las marcas líderes del mercado y seleccionarlos de manera objetiva para ofrecer al consumidor la mejor relación calidad precio y el mejor servicio. Nuestra razón de ser es atender a nuestros clientes allí donde se encuentren y a través del medio que ellos elijan, acompañándolos antes, durante y después de la compra de su seguro y defendiendo siempre sus intereses.”
Segurauto irrumpe en el mercado digital con una misión bien definida, reinventar la forma de vender seguros a través de un modelo de mediación innovador y diferenciado, que empieza en Internet y continúa allí donde decide el cliente.
Ana Pérez, responsable del área de contenidos y marketing de la empresa, expresa la visión de Segurauto: “Hemos venido para dar la cara por nuestros clientes y tratar de modernizar y cambiar la relación con las compañías de seguros, adaptándonos y anticipándonos a las necesidades de los consumidores digitales. Se trata de un proyecto muy ilusionante, estamos construyendo una marca desde cero, una marca que aportará valor, tanto en los productos como en los servicios. Nuestra meta es convertirnos en la marca de confianza de los consumidores cuando piensan en seguros de automóvil. Es por ello que toda nuestra estrategia de comunicación y marketing es una estrategia de contenidos digitales en el más amplio sentido de la palabra: escuchar, compartir, aprender, acompañar, asesorar. Somos social media.”
El portal www.segurauto.com nos ofrece una experiencia de compra amena e inteligente, donde todo se explica con detalle y se puede contactar en cualquier momento con el personal de la correduría a través de distintos canales. Después de introducir nuestros datos obtenemos una parrilla con 3 precios recomendados entre 7 grandes compañías. Como corresponde a una correduría de seguros, se ofrece una completa comparativa de los productos e incluso un análisis de las propias compañías de seguros, para que la elección del cliente esté basada en criterios objetivos bien fundamentados. Una vez que el usuario se decide por un seguro concreto podrá contratarlo y pagarlo directamente, sin necesidad de salir del portal. A partir de ese momento se convierte en un miembro de la comunidad de segurnautas y obtiene de forma inmediata el certificado que le permitirá circular asegurado, todo online, sin más trámites.
Segurauto nace además con la clara vocación de satisfacer las necesidades de sus clientes con los mayores niveles de calidad posibles. Así, el portal ve la luz con las certificaciones UNE-EN ISO 9001, 20000 y 27001, Gestión de la Calidad, Servicio de Tecnologías de la Información y Seguridad de la Información respectivamente, lo que la convierte en una empresa singular y de referencia dentro del sector asegurador.
El portal apuesta por un diseño y una línea de comunicación muy cuidados y extiende sus servicios a través de las redes sociales, como Facebook, Twitter, o Youtube, por citar las más conocidas, con el objetivo de escuchar y atender al consumidor allí donde se encuentre.
Una marca que en definitiva resume su propuesta de valor en una línea: Segurauto, confianza Km 0
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