Ni en tu casa ni en la mía. Marcas y blogueros

Hace unos días recibí un mail de una marca, y fue tal mi mosqueo que twiteé esto:

Estoy harto... en breve post sobre mi opinión de las marcas y las peticiones a bloguer@s
— mis2monstruitos (@mis2monstruitos) 24 de mayo de 2013

Así que en esta entrada quiero expresar mi opinión sobre cómo deberían contactar con cualquier persona.
Para empezar, diré que en el tiempo que llevo por aquí he recibido algunos mails de  tiendas para intercambiar enlaces, otros para una demostración de productos de maquillaje en Madrid (perdón...?), otro por si querían que me mandaran información sobre eventos en Barcelona (aquí mejor) y el último, el de la discordia, para hacer un post (sin tener ni idea de qué), poner un banner en el blog (sí, 4 voy a poner...), y que cada semana que lo mantuviera ahí me garantizaban 100 seguidores semanales en Facebook. Recibí el mail por la mañana, por lo que pensé que estaba resacosa.
Por qué recibo este tipo de mails? No lo sé, pero seguro que no por ser un bloguero de éxito. Al menos no como se mide el éxito normalmente. No tengo miles de suscriptores, ni de lectores, ni mis opiniones son influyentes en la gente que me lee, ni tengo a gente que es capaz de incendiar un foro defendiéndome a mí como si le fuera la vida en ello, o que incluso en los comentarios de su blog diría: como dice el monstruito... Yo tengo claro que eso es patético, y denota una falta de personalidad brutal!

En cambio sí que me considero un bloguero de ÉXITO porque:

- Estoy satisfecho de lo que escribo. Cuando echo la vista atrás estoy muy tranquilo con mi conciencia, y digo: me gusta porque es mío. Seguro que hay gente que lo hará "mejor", pero a mí me gusta.

- Quienes vienen aquí lo hacen porque quieren y cuando les apetece.
- En algunas entradas me he quejado, he dado mi opinión, pero creo, y repito, CREO, que no he ridiculizado a nadie como persona. Hay una línea muy fina entre el humor y la mala educación, y alguno, a veces, la sobrepasa.
- A raíz de esto y de otras redes sociales he "conocido" a gente que me cae bien. Mira, sabes qué, que lo voy a decir: que me cae de puta madre!
Ése es mi éxito, y el que quiero.

Pero a lo que íbamos... Algunas marcas me contactan, y lo hacen con el típico saludo:

  Estimada bloguera, nos ponemos en contacto con usted porque nos hemos leído su blog

Piiiiiiiiiiiiiiiiii. Que en la quinta palabra de la cabecera pone que soy un padre!!
En el segundo mail que recibí de este tipo me miré abajo y todo, por si había pasado algo y no me había enterado.
Alguno más inteligente pone arrobas. Bueno, más inteligente... vamos, el resultado es el mismo. Es que para eso es mejor poner un simple Hola!
En una ocasión me pusieron "Papá de los monstruitos". Y una vez mi nombre! Ufff, aquí ya lloré de alegría y todo. Estaba más emocionado que el día que fui a firmar la hipoteca y tenía unos billetes lilas en la mano.

y nos encanta

En alguna ocasión he leído que a los bloggers hay que ganárselos por su ego. Gran error! A los bloggers, al igual que a cualquier persona hay que ganárselos con RESPETO.

Bueno, a ver. Esto es generalizando, que ya sabemos que hay gente para todo. Pero particularmente que me digan qué buen blog tienes, qué guapo eres y qué tipo tienes, a mí me da la risa floja. Pido respeto. Respeto porque para escribir cualquier entrada tardo más tiempo que para sacarme un moco de la nariz. Concretamente, ésta es la tercera vez que la escribo. En un primer borrador había más tacos que palabras. Respeto porque esto me quita tiempo de sueño. Justo ahora estoy en el sofá, uno delante mío durmiendo, y los otros dos, durmiendo también en la cama. Y respeto porque éste es un blog personal, donde hay opiniones, sentimientos, reflexiones, vivencias de una persona y su gente, para que venga cualquier marca de tres al cuarto a que intente engañarme y tocarme los

Tengo la fea costumbre de leer todos los mails. Bueno, los que ponen en el asunto: conocemos su futuro, o prueba gratis durante 30 días el jes extender, esos no.

Y cuando leo los que me piden u ofrecen algo, los leo detenidamente.
Para empezar, pienso en por qué me han escrito. La sociedad actual quiere confiar en las personas de a pie. Ya no se fía de los políticos, de los banqueros, de las grandes corporaciones y sí en cambio de los comercios de barrio, de los tenderos de toda la vida. Cuando compramos algo por Internet, sea un producto o un viaje, miramos siempre las opiniones de los demás. Porque son personas como nosotros. Aquí cuidado! Hay algunas marcas que se crean ellos mismos perfiles y se ponen un 10 en todo. Y por eso nos contactan las marcas. Quienes escribimos un blog de estas características somos personas normales, con unas inquietudes y unas opiniones que nos gusta compartir. Si hablamos de una marca, por poca gente que nos lea, esto se puede llegar a convertir en una corriente de opinión (o una ligera brisa). El boca-oreja es el mejor plan de marketing existente. Y lo seguirá siendo siempre. Y eso las marcas lo saben, por eso contactan con nosotros.

Habitualmente se pide que escribas un post sobre ellas, o que las enlaces y ellas harán lo mismo contigo. Y con un poco de suerte, este post lo escribirás después de recibir el producto. Y digo con suerte, porque en otras ocasiones lo debes escribir y punto, sin tener ni idea de qué. Y como lo saben, te insinúan que

pueden escribirte el post para darle mayor notoriedad a tu blog

Aquí escribe quién yo decido. Cuando entro a la cuenta de Blogger, el nombre del administrador es el mismo nombre que pone en mi DNI, así que me toca las narices eso de que la marca le daría mayor notoriedad. Siento si la marca piensa que mi blog no es suficiente notorio, pero si es así, seguro que hay otros encantados. Ya lo sé, de verdad, que no escribo de forma perfecta. Repito muchas expresiones, la sintaxis en ocasiones no será la adecuada. Y tantísimos otros errores. Pero, y qué? No me importa. No estoy escribiendo para la enciclopedia. Ya intento hacerlo bien. Escribo, leo, releo, vuelvo a releer para que se entienda bien, aunque habrá veces que no lo consiga. Mil perdones.

y así ambas partes salís ganando

Qué gano yo? Porque la marca gana mi tiempo y el de la gente que me lee. Gana una publicidad gratuita. Sí, gratuita, porque al menos a mí nadie me ha ofrecido dinero por escribir o poner un banner.

Pero a ver, marca, me has preguntado qué quiero ganar? Sabes quién soy, por qué estoy escribiendo y no comiéndome un helado de stracciatella en este momento? Lo sabes?
La respuesta es un NO rotundo.
Entiendo que hay unas notas de prensa tipo para enviar a 10mil personas. Aunque se pueden personalizar un poco. En Word, hace ya años que existe la función Combinar correspondencia. Si no se sabe utilizar, yo me ofrezco a dar unas clases, que de eso sí que tengo algo de idea. Ya sabes, como se dice en los currículums: paquete office nivel usuario.
Pero si envías esta propuesta a 100 personas... Sé que cuesta trabajo, que es un tiempo invertido, pero te aseguro que ese tiempo (y dinero) será para bien. Anda, el tiempo tiempo de la marca es dinero y el mío no? Ya  veo, ya...
Bueno, sigo. Primero estaría bien que la marca se informara sobre el blog y sobre la persona a quién escribe. Es esencial captar el tono de sus entradas, a quién va dirigido, pequeños datos personales, inquietudes, etc. A la hora de escribirle, mencionarle dos o tres detalles, para que sepa que has leído algo del blog.

Un primer mail debería ser de aproximación. De presentación de la marca. Explicando quién hay detrás del proyecto y a quién va dirigido. La metodología usada a la hora de crear o comercializar el producto también estaría bien. Y que la marca se ofreciera para dar más información complementaria. O, concertar una entrevista vía Skype o similar, o incluso visitar las instalaciones si eso fuera posible.

Si el receptor no contesta, no pasa nada. El producto no va a interesar a todo el mundo.
Si éste contesta, la marca ya tiene mucho ganado. Invirtiendo algo de tiempo se ha hecho una primera criba muy importante. Ahora la comunicación con los interesados será más efectiva.

El siguiente mail de la marca, sería para pedir y ofrecer colaboración, pero ampliando el abanico de posibilidades. No sólo enlaces, posts patrocinados, conseguir seguidores, etc., sino por ejemplo:

- Un código de descuento personalizado para los lectores que compren ahí.
- Productos totalmente exclusivos para los clientes que vengan a través del blog. Que sé yo, un calendario, una viñeta, información más detallada técnicamente de los productos.
- Para el bloguero, si la marca considera que no le puede pagar, después de un determinado volumen de ventas, un descuento alto en algún producto que él comprara no estaría de más.

No sé, son ideas. Hay que hablar, establecer un canal de comunicación marca-bloguero, donde fluya la información en ambos sentidos. Cada persona tiene sus inquietudes. Lo que es bueno para uno, no lo será para otro. Quien contacta con el bloguero se lo debe currar. No por ser una marca está en una posición de superioridad.