Optimismo Crítico. Cómo evitar sorpresas y desilusiones en la clusterización

Por Alonso Ramos 
En una de las películas de la serie “Jason Bourne”, uno de los personajes declara: “Espero siempre lo mejor, pero me preparo para lo peor”. Es una política muy sana y que de seguro lleva a evitar muchas malas sorpresas. Algo similar refleja el lema de Andy Grove, “Sólo los paranoicos sobreviven”, mismo que usó como título del libro autobiográfico donde reseña su exitosa labor como cofundador de Intel.

Sin embargo, tal parece que en la planeación de muchas acciones de los clusters se sigue una premisa prácticamente opuesta: “Espero siempre lo mejor y planeo sólo para esto”. En efecto, convencidos de las bondades de la idea de los clusters y con la seductora sensación de que nada puede salirle mal a quien busca el bien,  en ocasiones caemos en un optimismo desbordado que nos lleva a plantearnos objetivos inalcanzables en plazos por demás inmediatos. Seguido caemos en las trampas de un lenguaje mal empleado, de las emociones y de las limitaciones operacionales, cognoscitivas y sicológicas de nuestro cerebro.
Esto nos lleva a dar por ciertos supuestos artificiosos en los que basamos mucho de nuestro plan de acción. Hay muchos errores de este tipo, pero uno de los más comunes es pensar que los demás tienen las mismas expectativas, motivaciones y valores que nosotros y que por tanto comparten nuestros compromisos. Quien da un ‘sí’ por no contrariar no necesariamente se siente obligado a actuar en consecuencia. El fruto son alianzas fallidas, compromisos no cumplidos y resultados pobres o nulos.
Pensamiento crítico
Esto no implica de manera alguna que debemos dejar de ser optimistas y olvidarnos de aspirar a lo mejor. Lo que sí implica es que, con honestidad intelectual, debemos de ser más cuidadosos en nuestros planteamientos y razonamientos y sobre todo en los supuestos involucrados. Una herramienta importante nos la ofrece la disciplina del ‘Pensamiento Crítico’, la cual en forma simplificada se puede resumir en 3 pasos:
1. Reconocer las suposiciones o supuestos
2. Evaluar los argumentos (razonamientos)
3. Extraer las conclusiones adecuadas
Como ejemplo podemos tomar un elemento central en la clusterización: la alianza de la Triple Hélice. Entre los supuestos detrás de ésta tenemos la comunión de intereses, la coincidencia de perspectivas en el tiempo y la equidad en el reparto de los beneficios a obtener por cada uno de los actores involucrados. Una evaluación somera de estos supuestos nos lleva a identificar que, en el mejor de los casos, las posiciones coinciden sólo parcialmente en cada uno de estas perspectivas.
Más aún, un análisis más detallado y objetivo puede incluso identificar intereses encontrados bajo ciertas circunstancias. Pero esto no es malo en sí, es una realidad esperada que, sin embargo, debe tomarse en cuenta en el diseño de los roles y la repartición de tareas y responsabilidades. El reto es potencializar las áreas de coincidencia y diseñar mecanismos que permitan manejar las diferencias y los puntos de conflicto. El riesgo es pensar que vivimos en un mundo perfecto.
Círculo de la Mejora Continua
Con el análisis anterior, se cumple con el primer paso del Círculo de la Mejora Continua. En un segundo paso se procede a la asignación juiciosa de las responsabilidades y a la implementación fiel del plan de acción establecido. El tercer paso incluye las frecuentemente olvidadas tareas de seguimiento y evaluación de resultados. Estos resultados conducen al cuarto paso, en el cual de identifican los ajustes necesarios para mejorar el desempeño.
Optimismo crítico
Numerosos estudios científicos han determinado que por naturaleza somos optimistas y que a menudo sobrestimamos nuestras posibilidades de éxito. Como el futuro está abierto a la interpretación, tendemos a dar menos importancia a posibles eventos negativos y a imaginar más eventos positivos. Ante esto, debemos asumir una actitud objetiva y, sin caer en la desesperanza, prepararnos para el caso en que las cosas no salgan tan bien como quisiéramos.
Publicado el 4 Octubre 2010 por alonsoramos
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Fuente: Clusterización  
Imagen: Optimismo