Pasajeros varados de Norwegian Cruise Lines pierden el barco por más de una hora, revela la compañía

Noticias de EE. UU.

Por Yaron Steinbuch

Publicado
3 de abril de 2024

Actualizado
3 de abril de 2024, 8:14 am ET

Seis pasajeros estadounidenses y dos australianos que quedaron varados en una isla africana cuando partió un crucero de Noruega han regresado al barco para continuar su viaje africano después de que el grupo les hubiera causado dolores de cabeza en el pasado. Algunos días se retrasaron más de una hora en la hora de salida.

Una portavoz noruega confirmó a The Post que los ocho pasajeros abordaron el barco en Dakar, Senegal, el martes por la mañana para un viaje de 20 días a través de África.

Curt Keyes, sobrino de una anciana que sufrió un derrame cerebral durante la gira y abandonó el barco, dijo que recibió un mensaje de texto de Jill Campbell, uno de los miembros de la tripulación. Su marido ha vuelto a bordo, pero aún no ha hablado con nadie del servicio de atención al cliente ni con Norwegian Cruise Line.

Jill y Jay Campbell Jill y Jay Campbell

“Es lo único que hemos tenido [a] Una pequeña nota del Director de Alimentos y Bebidas con seis pequeños obsequios en nuestro camarote”, le envió un mensaje de texto.

Tuvo que pasar por siete países diferentes en 48 horas para encontrarse con el barco en Senegal el martes.

Pero cuando la pareja de Carolina del Sur, Jill y Jay Campbell, llegaron al país, dijeron que ni siquiera sabían si querían volver al barco.

«Después de lo que vimos, realmente creemos que había un conjunto de reglas o políticas que el barco podría haber seguido, y las siguieron de manera muy estricta», dijo Jill Campbell. dijo en el programa «Hoy».

«Siento que han olvidado que son personas que trabajan en la hostelería, y de hecho la seguridad y el bienestar de sus clientes debería ser su primera prioridad», añadió, añadiendo que la tripulación del barco tiene un «deber fundamental de seguridad». «. Se olvidaron de eso».

Ocho pasajeros, entre ellos una mujer embarazada y un anciano con problemas cardíacos, dijeron que se quedaron sin dinero ni medicamentos vitales después de que el Norwegian Dawn zarpó de Santo Tomé sin ellos.

Los Campbell dijeron que el barco todavía estaba anclado frente a la costa de la isla centroafricana cuando llegaron el viernes, pero el capitán se negó a dejarlos abordar.

Un pasajero es impedido de abordar el barco. ABC Noticias 4 Un viejo viajero abandonado. Jill y Jay Campbell Algunos pasajeros varados. Jill y Jay Campbell

Sin embargo, un portavoz de Norwegian Cruise Line dijo que el grupo perdió todo el tiempo de viaje por más de una hora después de realizar un recorrido privado por la isla.

“Cuando faltaron a la cita de las 3:00 p.m. por más de una hora, según el protocolo cuando regresaron al puerto de su recorrido privado (no organizado por nosotros), sus pasaportes fueron recuperados del agente portuario local. ”, dijo el orador.

Los Campbell admitieron que hubo un «problema» con su recorrido por la isla y que el guía «no nos permitió regresar» al barco a tiempo el viernes.

«Dijimos: 'Se nos acaba el tiempo', y ellos dijeron: 'No hay problema, te traeremos de regreso en una hora'», dijo Jay, y agregó que el operador turístico se comunicó con el capitán para Hágales saber sobre el retraso.

Ocho pasajeros de un crucero están varados en una isla africana. AP

En su comunicado, la compañía dijo: “En el caso de que los invitados no regresaran al barco, trabajamos con ellos y el agente portuario local para obtener las visas necesarias para que pudieran regresar al barco. en el siguiente puerto disponible.»

James Diamond, abogado de los abogados de la TWC, dijo que era una «regla estricta y rápida» que un barco podía partir una vez realizada la llamada final.

«Pagan mucho más que las tarifas de atraque y el alquiler del espacio», dijo a «Sevens Sunrise».

«Hay momentos en que tienen que irse y esos momentos se publican y desafortunadamente, sé que es moralmente incorrecto, pero tienen derecho a irse», dijo.

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