Ponencia del G.T. Gestión del Conocimiento en itgsm VISION11

El martes pasado, el Grupo de Trabajo de la Gestión de Conocimiento, expuso una ponencia en el congreso itgsm VISION11, sobre dar a conocer y difundir el alcance y el propósito de la Gestión del Conocimiento dentro de la Gestión de Servicios y establecer el aporte a una Organización TI. Más si cabe, con la importancia y relevancia, que los autores de la Edición ITIL 2011, han realizado a dicho proceso y a su sistema de soporte el SKMS, en todas las fases del ciclo de vida del servicio.
Para el que esté interesado, puede acceder al blog del grupo de trabajo, http://gestionconocimientoti.blogspot.com/2011/10/ponencia-del-gt-gestion-del.html y descargarse la ponencia integra que se presento en dicho congreso.
Y si alguien tiene cualquier duda al respecto o quiere profundizar sobre el tema, solamente, con comentarlo será un placer atender dicha solicitud
Recibid un cordial saludo