¿Tienes un negocio y no estas en las redes sociales? Siento comunicarte que estas cometiendo un error, ya que el 84% de los consumidores online utiliza las redes sociales, y para el 74% de ellos se trata de un medio de confianza, y les sirve de guía para la toma de decisiones.
Pongamos un ejemplo para que lo entiendas, antiguamente los pescadores pescaban peces con las manos o con caña, lo que les daba la posibilidad de pescar de uno en uno y los peces que se encontraban cerca del anzuelo o de ellos, con el invento de la pesca con red se dieron cuenta de que podían pescar más peces de una sola vez y que podían llegar a peces que estaban más alejados de ellos, pues lo mismo pasa con tu negocio, el no estar presente en las redes sociales y seguir la estrategia de un negocio tradicional forma parte del pasado, el "pescar" clientes con caña te limita a tu localización geográfica, mientas que las redes sociales te permitirán llegar a clientes potenciales que de la otra forma no podrías.
En este artículo analizaremos las claves de cada red social y las posibilidades que estas redes sociales te brindan para mejorar tu negocio.
Tal vez la sea la red social por excelencia, la mas conocida. Facebook ya supera 1.280 millones de usuarios activos en todo el mundo, de los cuales 609 millones acceden diariamente desde dispositivos móviles.
Facebook te permitirá crear una página para tu negocio y/o empresa. Con esta página podrás informar a tus clientes de noticias de tu negocio, noticias relacionadas con tu sector, podrás interaccionar con tus clientes, podrás saber sus impresiones y opiniones, te podrán recomendar a sus contactos, los cuales podrás ver tus noticias también.
Desde esta página podrás crear anuncios, a través de Facebook Ads para promocionar tus publicaciones, tu página, atraer personas a tu sitio web, etc. Estas campañas de publicidad te van a permitir llegar a tu público potencial, ya que puedes seleccionar la localización, las características del público tales como edad, sexo, idioma, intereses, también cuanto quieres poner de presupuesto para tu campaña y la ubicación del anuncio.
IMPORTANTE: No debes crear una página de Facebook para ventas y más ventas, trata de hacer una página con contenido valioso que realmente le pueda servir a tus visitantes. El objetivo es que puedas conseguir tráfico a tu Sitio Web y conseguir las conversiones que tanto deseas.
Puede que Facebook te bloquee anuncios o cuentas, te recomiendo este artículo de mi gran amigo Jaime Hernández, en el que se explica como recuperar tu cuenta.
Google + o Google Plus es la red social de Google, es la segunda red social mas popular del mundo, con 343 millones de usuarios. Dispone de multitud de servicios para tu negocio, ya que puedes compartir contenido con tus seguidores igual que Facebook, dispone de Google My Business, herramienta específica para negocios, puedes encontrar toda la información en mi post ¿Que puede hacer Google My Business por mi negocio?.
Al igual que Facebook, Google también dispone de una herramienta para hacer campañas de publicidad, llamada Google Adwords, estas campañas te van permitir aparecer en las búsquedas de Google (principal buscador) de tus clientes potenciales, ya que si las palabras clave de esa búsqueda coinciden con las palabras clave que pusiste en la campaña, tu anuncio podrá mostrarse encima o al lado de la búsqueda. Hacen clic en tu anuncio, acceden a tu página web o te llaman y lo mejor de todo es que solo pagas por cada clic o llamada.
Con 500 millones de Tweets al día y 230 millones de usuarios activos, las personas ingresan a Twitter para acercarse a las cosas que les importan, ya sean estas noticias que afectan sus vidas o el negocio que está a media calle.
Twitter como Google + y Facebook dispone una herramienta para hacer campañas publicitarias, Twitter Ads, crea tu perfil de Twitter y utiliza la biografía y fotografías sobre tu negocio para mostrárselo a tus clientes, crea una estrategia de contenidos, escribe tweets que desencadenen conversaciones con tus seguidores, haz que tus seguidores crezcan e interacciona con ellos, genera recomendaciones boca a boca. Twitter Ads al igual que Facebook Ads te permite crear campañas para aumentar tus seguidores, clics en el sitio web, interacciones del tweet, clientes potenciales en twitter. En cuanto a las características de la campaña, te permite seleccionar el tipo de público objetivo (segmentación), el presupuesto de la campaña, etc.
LinkedIn es una red social orientada a negocios, con mas de 200 millones de usuarios. LinkedIn al igual que Facebook te permite crear una página para tu empresa. Una página de empresa ayuda a otros miembros a obtener más información sobre tu negocio, tu marca, tus productos y servicios y sobre oportunidades laborales. Antes de comenzar, tienes que haber creado tu propio perfil personal de LinkedIn con tu nombre y apellidos reales. Además, asegúrate de que reúnes los requisitos para añadir una página de empresa y de que tu actual empresa no tiene ya una.
¿Como crear una página?
Para añadir una página de empresa:
- Pasa el cursor por Intereses en la parte superior de tu página de inicio y selecciona Empresas.
- Haz clic en Crear en el recuadro Crea una página de empresa a la derecha.
- Escribe el nombre oficial de la empresa y tu dirección de correo electrónico del trabajo.
- Selecciona Continuar e introduce los datos de la empresa.
¿Por que debería estar tu negocio en Youtube? Hablemos de cifras, Youtube tiene mas de mil millones de usuarios, te parecerá increíble pero se suben 300 horas de vídeos cada minuto, cada día se ven cientos de millones de horas, etc. Cuando alguien busca una explicación de algo, buscará en Youtube si existe un vídeo explicativo. Te sonará raro pero es el segundo buscador tras Google.
¿Como puedo utilizar Youtube para mi negocio? Puedes realizar presentaciones de productos nuevos, presentaciones de negocios o presentaciones de tus servicios, puedes hacer un tutorial de como utilizar un producto, puedes hacer una formación, vídeo corporativo de la empresa, puedes subir vídeos sobre se conversaciones de Hangout que hayas hecho sobre consultas y preguntas de productos.
Espero que sepáis sacar todo el potencial que nos brindan las redes sociales para vuestro negocio, ya que nos da la oportunidad de llegar a clientes potenciales que nos se encuentran en nuestro círculo mas próximo
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