Por qué es necesario doblar el salario de los empleados

   Los grandes líderes solucionan problemas importantes
A principios del siglo XX, los empleados de la empresa Ford Motor Company de la planta de Highland Park, fueron capaces de empezar a comprar los bienes que ellos mismos producían. Este acontencimiento desencadenó tal efecto en la economía estadounidense que ayudó a sanearla. ¿Cuál es la historia de esta decisión?. La explicamos a continuación.
En el año 1913, la elevada demanda del nuevo Ford T obligó a Ford a replantearse la forma en que estaba utilizando la recién instalada “línea de producción en cadena” de la planta de Highland Park en Michigan.
Situación: a lo largo del año 1912 se había doblado la producción del automóvil Ford T multiplicando por dos el volumen de mano de obra; tras la implantación de la línea de ensamblaje en 1913, se volvía a doblar la producción, pero esta vez con el mismo número de recursos humanos.
Síntomas del problema: la compañía Ford empezó a notar una alarmante rotación de personal; parecía que la monotonía de la cadena de producción, unida a la larga jornada laboral, inducía a las personas a dejar su puesto de trabajo con facilidad.
En mi vida laboral he tenido que enfrentarme a dos situaciones de extrema rotación de personal; los primeros síntomas se detectan por retrasos en la producción, ocasionados por la repetición de procesos mal realizados; esta falta de producción crea situaciones de incertidumbre y gestión autoritaria; aparece el miedo, los problema de calidad se multiplican, y el círculo vicioso crece supersónicamente. Unicamente un buen líder, o una persona con experiencia, es capaz de detectarlo rápido y aplicar las medidas necesarias para evitar la entrada de la empresa en Medicina Intensiva.
Veamos cómo lo solucionó Ford.
Cómo hacer frente al problema: el día 5 de enero de 1914, siguiendo la recomendación del director de Recursos Humanos, James Couzens, Ford Motor Company anunció estos cambios en su política de personal para la planta de Highland Park:
1. Se reducía la jornada laboral de nueve a ocho horas.
2. Se ampliaba el número de turnos de trabajo de dos a tres, aumentando, así, el empleo neto.
3. Sujeto a ciertos condicionantes, Ford aumentaba el salario de los empleados a algo más del doble, pasando a alcanzar los 5$ diarios.
“Nuestra compañía, que cuenta con once años de vida, invertirá diez millones de dólares anuales en la planta de Highland Park; esta decisión aumentará la producción y permitirá incrementar el nivel de vida de nuestros empleados” (James Couzens)
Resultados:
1. En un año, la rotación de personal descendió, desde el 370% al 16%.
2. La productividad aumentó desde el 40% al 70%.
3. Entre 1910 y 1919, el precio del modelo “T” de Ford se redujo desde 800$ a 350$.
4. En al año 1920, la compañía de automoción Ford fué mejor valorada en el mundo.
Cuando Henry Ford decidió actuar sobre la política de Recursos Humanos, además de aumentar la Imagen Corporativa, marcó un hito social en la historia de Estados Unidos. Solamente un gran líder soluciona problemas importantes como éste.
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