Después de un largo tiempo trabajando, has establecido un buen fichero de clientes activos y has alcanzado el que tu negocio tenga rentabilidad, cuentas con un presupuesto y ahora piensas dar otro paso seguro, estás decidio en crear una página web de tu empresa para desarrollar un nuevo canal de comunicación con tus clientes y conseguir algunos más sin esfuerzo, pero ¿conoces las claves del éxito en Internet?, ¿sabes como hacer que tu negocio continue creciendo?, ¿imaginas la importancia y el poder de google?
Función de la página web
Lo importante para comenzar este nuevo proyecto es saber su función, que variará según el tipo de negocio, puedes utilizar la página web como escaparate para presentar tus productos, servicios, noticias de la empresa y tener un área de contacto directo con el cliente o usarla como un canal de ventas paralelo al conseguido en tus oficinas físicas, es decir que además de información del negocio, el usuario podrá adquirir también tus productos o servicios en la web. Mientras más sencilla esté la función del sitio, más claras serán las estrategias a seguir.
Plan de comunicación
¿Qué quieres conseguir con el nuevo sitio web? ¿Tan sólo aunar más los lazos con tus clientes actuales y potenciales, por medio de un nuevo canal de comunicación, o la pretensión es desarrollar otro canal de ventas?. ¿Qué discurso deseas utilizar? ¿Cómo deseas que se vea tu empresa? Todos estos aspectos son de importancia para incorporar las estrategias comunicacionales en Internet, pues influirán en la forma en la que seas visto por los usuarios, que podrán pasar o no a futuros clientes, en dependencia de su empatía con tu página. Debes desarrollar un plan de comunicación con tu equipo y hacerlo funcionar.
Apoyo en las redes
Si ya tienes decidido, entrar en el mundo de la web, debes dar todos los pasos juntos, es decir crea además una cuenta de Twitter empresarial, y una de Facebook si lo consideras preciso, no subestimes la importancia de las redes sociales, pues están transformando la manera de generar la información y también la forma del mercado, otra vez más, deja que los especialistas en marketing online se encarguen de el manejo del discurso en las redes, siempre teniendo claro cuál es el mensaje que quieres hacer que llegue a los usuarios
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