¿Qué es el Customer Lifetime Value?

El Customer Lifetime value es una de las métricas más importantes que cualquier CEO que se precie consulta como si fuera el horóscopo. Se trata de la estimación de facturación que un cliente va a generar durante todo su periodo como cliente de tu empresa. Toma en cuenta tanto la compra inicial como cuando gastará en el futuro dicho cliente con nosotros al comprarnos más productos o servicios.