Son muchos los canales online y con el tiempo aún serán más (gafas inteligentes, relojes inteligentes, smart TV…). Con esa multiplicidad, es difícil saber decidir dónde queremos tener nuestros productos y servicios para que lleguen al público.
¿Difícil? Sí, pero no tanto. Hay claves que nos dan una orientación bastante precisa.
1. ¿APP MÓVIL, FACEBOOK, WEB O DIRECTORIO DE EMPRESAS?
Una imagen vale más que 1.000 palabras. Este cuadro comparativo entre distintos tipos de plataformas es de aHorrae, una app móvil destinada a comercios de cercanía.
2. ¿VENDER O SOLO ANUNCIAR?
La pregunta clave es ¿queremos vender o solo queremos anunciar? La mayoría coincidiremos en que queremos VENDER. De forma inmediata y sin pasos intermedios: sin necesidad de que el cliente se mueva de donde está, con toda la información a su alcance.
Al contrario, si solo queremos anunciarnos (Facebook, web sin tienda virtual, directorio de empresas) lo que conseguimos es:
- Que el mensaje se pierda entre un batallón de estímulos que nos bombardean cada día. La capacidad de un anuncio para calar hondo y que permanezca en el recuerdo, con el fin de que se convierta en compra es muy escasa.
- Que el cliente deba destinar tiempo a buscar dónde comprar el producto, a convertir su interés en una compra efectiva.
Para vender es necesario el AQUÍ y AHORA.
3. ¿DESDE CASA O DESDE CUALQUIER LUGAR?
Es ya una realidad imparable. Una amplia mayoría de la población española dispone de un teléfono inteligente (España es el país europeo con mayor tasa de estos dispositivos entre sus ciudadanos) y las conexiones móviles a internet se han disparado.
La gente prefiere consultar su smartphone desde cualquier punto: el bus, el tren, las salas de espera, las cafeterías, en el breve trayecto de un ascensor…
Esos pequeños momentos y esos millones de conexiones son la clave para saber dónde deberían estar los anunciantes a partir de ahora. En cualquier lugar = en los teléfonos móviles.
4. ¿COMPRAS DE CERCANÍA O EN TIENDAS ONLINE?
La tendencia, lenta pero poderosa, es a comprar en tiendas de cercanía, pero con muchas ventajas de las tiendas online:
- Fotos de los productos
- Imagen de la tienda, moderna, llamativa, personal… Es el branding, la construcción de una imagen de marca propia
- Ofertas y precios a la vista, pues son el mejor reclamo
- Originalidad / exclusividad
En este sentido, las apps móviles son un poderoso instrumento para llegar directamente a los consumidores finales.
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