¿Que se entiende por neuromarketing?

Hemos visto el término «neuromarketing» definido con confianza por una variedad de fuentes, y no todos están de acuerdo. Estados de Wikipedia,

El neuromarketing es un nuevo campo de mercadotecnia que utiliza tecnologías médicas como la resonancia magnética funcional (IRMf) para estudiar las respuestas del cerebro a los estímulos de mercadeo. Los investigadores usan el fMRI para medir los cambios en la actividad en partes del cerebro y aprender por qué los consumidores toman las decisiones que toman, y qué parte del cerebro les está diciendo que lo hagan …

Los analistas de marketing utilizarán el neuromarketing para medir mejor las preferencias de un consumidor, ya que la respuesta verbal dada a la pregunta «¿Le gusta este producto?» Puede no ser siempre la respuesta correcta. Este conocimiento ayudará a los profesionales de marketing a crear productos y servicios diseñados con mayor eficacia y campañas de marketing centradas más en la respuesta del cerebro.

El neuromarketing le dirá al comercializador a qué reacciona el consumidor, ya sea el color del empaque, el sonido que hace la caja cuando se agita, o la idea de que tendrán algo que sus co-consumidores no tienen.

Creemos que la definición actual de Wikipedia está en el camino correcto, pero quizás sea un poco limitante. Aquí está nuestra definición:

El neuromarketing es la aplicación de la neurociencia al marketing. El neuromarketing incluye el uso directo de imágenes de cerebro, escaneo u otra tecnología de medición de la actividad cerebral para medir la respuesta de un sujeto a productos específicos, empaques, publicidad u otros elementos de mercadeo. En algunos casos, las respuestas cerebrales medidas por estas técnicas pueden no ser percibidas conscientemente por el sujeto; por lo tanto, esta información puede ser más reveladora que la autoinformación en encuestas, en grupos focales, etc.

Más generalmente, el neuromarketing también incluye el uso de la investigación en neurociencia en marketing. Por ejemplo, al usar fMRI u otras técnicas, los investigadores pueden encontrar que un estímulo particular causa una respuesta consistente en el cerebro de los sujetos de prueba, y que esta respuesta se correlaciona con un comportamiento deseado (por ejemplo, intentar algo nuevo). Se puede decir que una campaña de marketing que incorpora específicamente ese estímulo con la esperanza de crear ese comportamiento incorpora el neuromarketing, aunque no se realizaron pruebas físicas de los sujetos para esa campaña.

Uno de los desafíos es que, en algunos aspectos, TODO el marketing es neuromarketing, ya que las campañas de marketing casi siempre intentan producir algún tipo de actividad cerebral que conduzca a un comportamiento deseado (por ejemplo, comprar un producto). Sin embargo, esa no es una forma útil de observar el neuromarketing, de la misma manera que decir «todo es química» (ya que todas las cosas vivas y no vivas están formadas por moléculas) es cierto pero no es útil. Por lo tanto, excluimos los esfuerzos de marketing que no incorporan específicamente la investigación en neurociencia, ya sea a través de nuevas pruebas o utilizando los datos de trabajos anteriores.

¿Qué piensas? ¿Qué añadirías o restarías de esa definición?

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