¿Quién motiva al CEO?

El titular de la consultora encargada de reunir a líderes de empresas de todo el mundo dice que conocerse a uno mismo y saber encontrar la inspiración es clave para comandar una empresa.

Alejo Cantón observa el mundo empresarial desde un lugar privilegiado. Desde su posición, tiene alcance a los secretos, miedos, desafíos e ideas de más de 800 líderes de empresas argentinas. Es presidente de Vistage Argentina, una consultora global dedicada a reunir y capacitar a los altos ejecutivos de firmas de todo el mundo, además de facilitar el intercambio de ideas a través de conferencias y charlas entre grupos de trabajo.

En una entrevista con Multitaskers, Cantón, economista, con estudios en los Estados Unidos y experiencia en el mundo cinematográfico y financiero, revela su visión sobre los más altos ejecutivos de empresas locales, tras 14 años de liderar Vistage:

¿Qué diferencia nota entre los CEO de pymes y sus pares de grandes empresas?

Las pymes suelen tener un menor grado de profesionalización que las empresas grandes. En consecuencia, sus CEO pueden apoyarse menos en su primera línea gerencial y deben cumplir varios roles al mismo tiempo. Para ser efectivos, toman decisiones mucho más rápido que sus pares de empresas grandes. Las pymes son también más vulnerables a los cambios económicos y de mercado. Por esta razón, deben tener muy aceitada la marcha atrás, deben tener un alto grado de flexibilidad para adaptarse rápido a los cambios. Sus CEO deben tener un alto grado de resiliencia adaptativa para sobrevivir y prosperar, mucho más que un CEO de una gran empresa.

¿Y entre los ejecutivos argentinos y los del extranjero?

En términos generales, los ejecutivos del exterior tienen una mirada más largo placista que acá, tienen mayor previsibilidad y en consecuencia mayor predisposición a tomar riesgos y a realizar inversiones, y tienen mayor capacidad para tomar decisiones frías que contemplen la rentabilidad del negocio como variable principal.

Los CEO tienen la función de motivar y liderar a sus colaboradores ¿Pero quién motiva al CEO?

Este es un gran desafío y una de las razones por las que existe una organización como Vistage. A medida que uno crece profesionalmente, se va quedando más solo. La posición del CEO es una de mucho aislamiento, porque a la hora de tomar decisiones está muy solo. En mi experiencia, los CEO encuentran su motivación hablando con gente que los entienda y que se pueda poner en sus zapatos. Estas personas pueden ser pares (otros CEO), amigos o sus parejas, siempre y cuando puedan realmente entender toda la responsabilidad que implica estar en este cargo.

¿Qué consejos pueden dar al respecto?

Un CEO motivado y feliz rinde más. Y un CEO bien asesorado toma mejores decisiones. Y un CEO que para la pelota periódicamente para mirar el negocio desde afuera, evaluar su desempeño en función de la visión y estrategia y corregir el rumbo, va a ser un mejor activo para la empresa que el CEO que está todo el tiempo actuando del bombero que apaga los incendios. Mi consejo para cualquier CEO es que se tome un día entero todos los meses para mirar su empresa desde afuera. Y si puede hacer esto con un consejo asesor que lo ayude en la toma de decisión, mucho mejor.

¿Cuáles son los principales atributos que hoy tiene que tener un ejecutivo para atravesar estos tiempos de cambios disruptivos en casi todos los segmentos de mercado e industrias?

En primer lugar debe tener un alto grado de auto-conocimiento. Cuando el cambio se acelera no hay tiempo para pensar en cómo deberíamos estar siendo, hay que tomar decisiones rápidas y para eso el centro interno debe estar muy claro. Segundo, el ejecutivo debe vibrar la misma vibración que la compañía, esencialmente alrededor de los valores. Y tercero, debe tener una gran capacidad para ver más allá de lo inmediato, porque sino el riesgo de quedar fuera de mercado es muy grande.

¿Cree que los ejecutivos hoy están más y mejor conectados que hace 10 o 20 años?

Sin ninguna duda que sí, y esta tendencia se está acelerando. La razón es Internet y los smartphones. La generación de los Milenials estará conectada siempre, y pondrá un alto grado de valor a sus redes personales y a las opiniones de estas redes. Hoy ya vemos esto, un consumidor prefiere la opinión de un desconocido que sube un video de dos minutos a YouTube comentando sobre un celular que compró a la recomendación del vendedor en la tienda especializada. Ese consumidor llega a la tienda (si es que no lo compra por Internet) ya sabiendo qué quiere comprar.

¿Creen que hoy hay una mayor conciencia en la necesidad de educarse en management, finanzas y otras disciplinas?

No, al contrario. Creo que hay mayor conciencia que estas cosas son commodities que se pueden comprar y que la verdadera necesidad está en aprender a conocerse a uno mismo y a cómo colaborar con el otro para potenciarnos mutuamente.

¿Cuál es el valor que aporta a las empresas y a los ejecutivos una organización como Vistage?

Ayudamos a los CEO a tomar mejores decisiones y alcanzar mejores resultados para sus empresas y para sus vidas. El modelo fue creado por CEO para CEO, y está basado en el asesoramiento entre pares. Ayudamos a nuestros miembros puedan superar el aislamiento del cargo, a crecer personal y profesionalmente, a anticipar y administrar mejor los cambios, y a tomar mejores decisiones.

El tema de la sustentabilidad ambiental y sostenibilidad en todo sentido ¿Es comprendido y vivido como una meta real por los ejecutivos?

No, está casi totalmente fuera del radar para la enorme mayoría de los CEO. Hay un enorme camino por recorrer para salir del paradigma de "rentabilidad y crecimiento" y entrar en uno de "abundancia y grandeza". Las Empresas B están haciendo punta de lanza en esto y en Argentina ya hay unas 30 empresas certificadas, pero el crecimiento es todavía lento. En Vistage queremos ser Empresa B y ayudar a difundir esta nueva manera de hacer negocios dentro de nuestra comunidad.

Fuente amexcorporate.com.ar/multitaskers/nota.php?id=217&cat=2