SEGUROS BILBAO (GRUPO CATALANA OCCIDENTE) recibe quejas en Málaga

SI LA EMPRESA O PARTICULAR ALUDIDOS EN ESTA ENTRADA TIENE ALGO QUE DECIR, QUE LO HAGA EN LOS COMENTARIOS DE LA MISMA O EN MI CORREO DIRECTAMENTE PARA ACLARAR LA SITUACIÓN.
Una denuncia pública enviada por Carlos Avila desde Málaga:
Lo primero decir, que toda la información posible de cómo me está estafando Seguros Bilbao la estoy exponiendo poco a poco en el Blog que he creado exclusivamente para este caso; http://segurosbilbaoesunaestafa.blogspot.com.es/
Muy resumidamente.
Tengo contratada mi póliza con Seguros Bilbao. Tuve un accidente muy claro, con un parte amistoso el día 13 de enero del 2014, y desde ese día llevo esperando a que den en mi taller la orden de reparación de mi coche, aplazando la reparación continuamente y de diferentes formas (incluida la mentira). Todos estos meses llevo viviendo un infierno, cuando el seguro supuestamente esta para todo lo contrario, para ayudarte, en mi caso no es así.
A continuación expongo el caso esquematizado un poco más extenso;
- Tengo un accidente el 13 de enero del 2014 en un cruce en el yo tengo preferencia, el contrario reconoce su culpa y realizamos un parte amistoso.
- El mismo día llevo el coche al taller, y mando el parte a mi seguro.
- Mi seguro me va dando “largas” con buenas palabras incluso echándole la culpa al seguro contrario de que están mal de dinero y por eso no quieren pagar.
- Investigo y llamo a la dirección general de seguros y me entero de que por “X” convenio, entre las 2 compañías aseguradoras, el seguro que realmente me tiene que pagar es el mío, ósea, Seguros Bilbao.
- Llamo a mi Seguro enfadado y reconocen dicho convenio.
- Me siguen dando largas con diferentes frases; “es el protocolo”, “tienes que esperar a…” etc.
- Al final declaran mi coche siniestro total (cuando aparentemente los daños del coche son solo de carrocería [paragolpes delantero, capó, aleta izquierda y faro]) el motor y el resto de funciones internas funcionan bien.
- Después de mucho quejarme, me “ofrecen” dar la orden de reparación yo y luego, supuestamente, ellos me indemnizaran.
- Por supuesto no acepto, ya que el que da la orden es él que se compromete con el taller a pagarlo. Después de todo este tiempo, ¿cómo fiarme de que me lo pagaran?, ¿Por qué no quieren dar ellos la orden como hacen todos los seguros?. Y sin contar que la opción de repararlo yo y luego reclamar el dinero la tengo desde el primer día que el perito ve el coche, pero ellos van y me lo ofrecen como una súper oferta que les ha costado mucho conseguirme.
- Hoy día sigo con el coche en el taller, los del taller me llaman la atención por tener el coche tantísimo tiempo hay (tienen toda su razón). Y los del Seguro me siguen dando largas, diciéndome que me llamaran para solucionarlo, que está en el servicio de atención al cliente y tengo que esperar a que se resuelve etc. pero sin querer todavía realizar una llamada al taller y dar la orden de reparación.
Así llevo desde el 13 de enero, hasta hoy.
Más información en el Blog que he creado exclusivamente para esta estafa: http://segurosbilbaoesunaestafa.blogspot.com.es/
Muchas gracias a todos por vuestra atención.