Sentido Social

Autores Javier Curtichs, Mauro A. Fuentes, Yolanda García y Antonio Toca
Año 2011
Idioma Español
Páginas 298
+info http://www.sentidosocial.es/

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(Dirige al proyecto de la ONG Save The Children: 1libro = 1Euro)
Sentido Social es una herramienta imprescindible para aprovechar los nuevos cambios en los hábitos sociales digitales para hacer llegar lo que quieres contar.
Internet ha revolucionado el mundo de la comunicación. Entre las personas, que ya consideran los correos electrónicos, las felicitaciones vía redes sociales, las conversaciones por Twitter... como algo paulatinamente integrado en sus rutinas del día a día. Pero también entre las organizaciones y sus consumidores, ya que han tenido que entender, en algunos casos a un ritmo frenético, que el poder de las conversaciones está liderado por los propios consumidores y que la Internet social permite saber en cualquier momento las opiniones, positivas y negativas, sobre un producto o servicio.