Como debe ser el Servicio al Cliente
Servicio al Cliente. Negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas.
Pero también tiene que poner una cierta dosis de tips para vender y ganar buenos clientes.
En razón a lo anterior es que una empresa, si quiere ser un negocio exitoso y rentable, siempre debe de tener especial cuidado por sus clientes.
Iimplementar una política de servicio al cliente para conservar y cuidar a los clientes que ya se tienen más allá de las políticas y estrategias para captar nuevos clientes.El sitio AllBusiness nos da por eso 10 consejos sobre errores que debemos de evitar al momento de implementar nuestro servicio al cliente:
1. No tener personal calificado de atención al cliente. No cualquiera puede atender a un cliente irritado, busque personal entrenado.
2. Tratar de ganarle la argumentación al cliente. El tema de atención al cliente no es el ver quien tiene la razón sino atender el reclamo del cliente.
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