Sistema de Tickets y Servicios en PHP y MySQL

Este Sistema de Tickets y Servicios en PHP y MySQL, se puede utilizar efectivamente para procesos de soporte técnico y tiene la opción adicional de crear servicios específicos que el cliente puede solicitar, para que sea más sencillo y claro definir lo que el usuario puede requerir o el alcance de los servicios del departamento técnico.

Video Explicativo

Tanto el funcionamiento, como la puesta a punto en un servidor local, se explican cabalmente en vídeo continuación

Nota importante

El sistema es de pago, tiene un coste de 15 USD, la forma de adquirir la aplicación es a través de la base de datos, el código se comparte libremente por medio de GitHub, sin la base de datos. Cabe agregar que requieres la base de datos para que te funcione la aplicación.

Pago de la aplicación

El pago lo puedes hacer por este medio a través de Paypal

Si no ves el botón en la versión de móvil tengo optimizado la carga de código javascript puedes hacer el pago por el siguiente enlace:

https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=WN2PHY84TZG3W

Si resides en Ecuador el sistema no te deja por la opción de donación, mi correo de PayPal es msevillab@gmail.com

Tengo más de 46 aplicaciones totalmente gratuitas también disponibles y un grupo de aplicaciones premium a precios muy económicos.

Contáctame

Si tienes alguna duda, me puedes contactar directamente a mi Whatsapp en el siguiente enlace:

https://configuroweb.com/WhatsappMessenger

Demo de la Sistema de Tickets y Servicios en PHP y MySQL

Para que tengas pleno conocimiento del funcionamiento del la aplicación, puedes hacer todas las validaciones que consideres correspondientes en su demo que se encuentra en el siguiente enlace:

Acceso Cliente

Acceso Administrador:

Puesta a punto del Sistema de Tickets y Servicios en PHP y MySQL en un servidor local

Para poder tener funcionando la aplicación en un ordenador a nivel local requieres la base de datos que es la que te proveo a cambio de un importe de 15 USD. En esta misma publicación más arriba he dispuesto un botón PayPal para realizar el pago.

Aplicaciones requeridas para la instalación de la aplicación en un ordenador local

Debes descargar he instalar las siguientes aplicaciones con todos los parámetros por defecto:

XAMPP, es un sistema express de desarrollo que te implementa con la mera instalación un servidor PHP y un servidor MySQL entre otra serie de posibilidades que exceden el alcance de esta publicación.

Git, es un gestor de repositorios ultra avanzado que te permite gestionar tu procesos de desarrollo, de manera eficiente y sencilla, para este tutorial lo utilizaremos únicamente para descargar mi repositorio de GitHub, pero igual es muy recomendable tenerlo instalado en tu ordenador.

Visual Studio Code mi editor de código preferido y el más popular del mundo.

Descarga del repositorio del Sistema de Tickets y Servicios de GitHub

El repositorio relacionado es el siguiente:

Posterior a la descarga he instalación de las aplicaciones solicitadas anteriormente, desde Visual Studio Code, te vas a la siguiente ubicación:

C:\xampp\htdocs

Ya en esta carpeta, dentro de Visual Studio Code, pulsas la opción View y luego Terminal, y en la ventana que te aparece en la parte inferior, escribes el siguiente código y presionas Enter:

git clone https://github.com/configuroweb/tickets.git

Dentro de la carpeta htdocs se creará una nueva carpeta llamada tickets, y allí quedará el proyecto ya ingresado, lo que queda es, desde Visual Studio Code, acceder a esta carpeta desde la opción de Open Folder y acceder a Tickets, de esta manera tendrás los archivos de la aplicación para modificarlos a voluntad.

Creación he Importación de la base de datos del Sistema de Tickets

En este punto te queda abrir XAMPP, elegir un idioma entre inglés y alemán, y activar los servicios de Apache, el servidor PHP y MySQL el gestor de la base de datos.

Después de activar estos servicios, debes acceder a la siguiente URL:

http://localhost/phpmyadmin/index.php

Creas una base de datos con el nombre tickets he importas el archivo que te proveo con el pago llamado tickets.sql

Apenas realices este proceso ya la aplicación quedará operativa en el siguiente enlace:

http://localhost/tickets/

Consideraciones importantes al subir el Sistema de Tickets y Servicios en PHP a un hosting en Internet

El archivo a modificar con las credenciales de la base de datos se llama initialize.php y en la línea 7 de este archivo se debe poner como quedará la URL del software, sino, no funcionará, ejemplo, en mi hosting mauriciosevilla.com, yo subí el proyecto a una carpeta llamada tickets, la URL que puse en initialize.php fue, https://mauriciosevilla.com/tickets para que funcionara el software.

Cualquier duda quedo al pendiente.