Hoy, como casi cada día hago, he estado mirando un vídeo en TED talks mientras tomaba el café de la mañana. El tema de hoy: Los teléfonos móviles y como estos cambian la sociedad por Jan Chipchase.
Jan Chipchase hace investigaciones de como interactuamos con la tecnología. Esto lo ha llevado a pueblos como Uganda, China,etc. y su estudio en cómo el móvil esta cambiando y cambiará el mundo me ha parecido de los más interesante y de ahí he sacado la idea para este post.
Jan comenta que el proceso de decisión consciente y subconsciente implica que las cosas que llevamos encima y que acabamos utilizando tiene un valor espiritual, emocional o funcional y que estas son las cosas por las que pagaríamos por ellas.
En una de sus investigaciones, Jan comenta que las tres cosas que llevamos encima se resumen en 3 cosas, y que esto se cumple al 100%. Las llaves, dinero y si se tiene, el móvil.
Estas tres cosas que llevamos con nosotros, dice Jan, son debidos a los dos escalafones de la pirámide de Maslow, necesidades primarias y seguridad, es decir, supervivencia. Las llaves de casa es la entrada a nuestro hogar, el dinero no permite comprar comida, billetes de transporte y el móvil es la vida de rescate segura y directa. Y aquí, un inciso: ¿qué sucede con las apps que llevamos en el móvil y que realmente usamos? ¿Tienen un valor espiritual, emocional y funcional para nosotros? ¿ Son estas cosas cosas por las cuáles pagaríamos?
Las marcas relevantes en el Mobile Marketing estan apostando muy fuerte para ser aquellas aplicaciones que cargamos con ellas, ¿pero hacen algún esfuerzo para que sean relevantes para nosotros?
Desde mi punto de vista es importante que los usuarios terminen descargando la app de nuestra marca porqué le encuentran una utilidad, sin embargo, muchas de estas aplicaciones quedan en el olvido de ese agujero negro llamado móvil y las compañías se olvidan de hacerse querer.
Tal y como dice Jan, lo que acabamos llevando y usando tiene un valor, un valor que posteriormente se puede capitalizar.
Recordemos que el Mobile Marketing permite muchísimas cosas, de hecho, para mi, es la plataforma con más recursos para hacer marketing y es una oportunidad para las empresas el usarlo, pues aún queda mucho por hacer. Pero como todo, se debe hacer con un objetivo claro y directo, y nada más claro y directo que transformar a la gente en fans y consumidores de tus productos.
Os dejo la charla de Jan Chipchase, que es de lo más interesante: