Starwood Lanza Novedosa Aplicación de Viajes para iPad iOS 7

La primera aplicación con un nuevo diseño para iPad iOS 7 traslada la experiencia de Starwood Preferred Guest® al dispositivo móvil, ofreciendo mayor personalización basada en las opiniones de huéspedes y contenido con valor local

Starwood Preferred Guest (SPG®), el galardonado programa de fidelidad de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), presentó hoy una aplicación innovadora e inspiradora para el iPad y un nuevo disenho compatible con iOS 7. La aplicación SPG para iPad se suma a la aplicación SPG para iPhone, ampliando la gama digital de productos de SPG y brindando al viajero conectado una experiencia visualmente esplendida y personalizada en cada paso de su viaje, desde la exploración imaginativa del destino hasta los detalles de su viaje antes, durante y después de una visita. Cada aplicación nueva y nativa para iOS7 se basa en las funciones y los diseños más novedosos del sistema operativo y ofrece a los huéspedes la experiencia de viaje inmersiva y maravillosa que caracteriza a Starwood.

“Los viajes son naturalmente móviles, y los rápidos avances de la tecnología nos permiten extender la experiencia personalizada que nuestros huéspedes reciben en nuestros hoteles a sus dispositivos más personales”, comenta Chris Holdren, vicepresidente senior de Starwood Preferred Guest & Digital. “Después de nuestro éxito con la aplicación de SPG para iPhone, desarrollamos la aplicación SPG para iPad basándonos en las ideas que han compartido nuestros miembros. Las relaciones que hemos construido con nuestros huéspedes nos ponen en una posición única para liderar y ganar en el sector digital al ofrecerles las experiencias que ellos buscan”.

Los viajeros de hoy usan cada vez más los dispositivos móviles para buscar y explorar destinos, así como para reservar habitaciones y otros servicios de viajes. En toda la industria, el 40% de las búsquedas de viajes se realizaron en dispositivos móviles, 25 por ciento más que en 2012. Las reservas móviles de Starwood están creciendo a una tasa anual del 1.000%, cinco veces mayor que la tasa de crecimiento anual del canal de Internet hace 10 años. Las nuevas aplicaciones de Starwood ofrecen tanto la comodidad como la velocidad que los viajeros móviles desean, y hacen hincapié en el estilo de vida de SPG.

Aplicación SPG para iPad

La nueva aplicación SPG para iPad amplía las fronteras de las actuales aplicaciones del sector hotelero al unificar el enfoque exclusivo de Starwood en el diseño y la fotografía, con contenido social actual y especializado, en una sola experiencia móvil. La aplicación de Starwood para iPad se suma a las aplicaciones para iPhone y Android de SPG, y completa una suite integrada diseñada para ofrecer una experiencia fluida al huésped que simplifica y enriquece tanto sus viajes de negocios como los de placer.

El equipo de diseño digital de Starwood tomo ventaja de que el iPad tiene la capacidad de exhibir fotografías en alta resolución para crear una experiencia de tipo editorial similar a los contenidos que se pueden esperar en revistas de viajes de alta gama o de arquitectura y diseño.

“Cuando desarrollamos nuestra aplicación para iPhone, nos concentramos en la sencillez y la velocidad, pensando en viajeros que utilizarían la aplicación ‘con un ojo y un pulgar’ en tránsito”, dice Clay Cowan, vicepresidente de la división Digital Global de Starwood Hotels & Resorts. “Cuando creamos nuestra aplicación para iPad, lo hicimos pensando en una experiencia más profunda y tranquila. Literalmente estamos invitando a la gente a relajarse y perderse en nuestros destinos y hoteles a través de fantásticas fotografías que presentan un gran diseño, sorprendentes lugares y las experiencias únicas que uno puede esperar en toda nuestra cartera de nueve marcas de estilo de vida y 1.100 hoteles en 100 países”.

Puntos notables de la aplicación:

Explorar: La sección “explore” inspira a los viajeros a soñar con más tiempo de vacaciones, con una combinación de contenido único que incluye los más de 100 Resorts Favoritos de los Socios premiados por los miembros de SPG, y contenido dinámico generado en interacciones sociales entre los usuarios.

La aplicación SPG se basa en las interacciones y opiniones de sus huéspedes en los medios sociales para destacar los mejores lugares para visitar alrededor del hotel en el mapa de la aplicación. Así, que aun estando lejos de casa, los usuarios podrán comer, beber y viajar como habitante locales.

Vida SPG: La sección “SPG Life” es un centro para conocer las numerosas ventajas de Starwood Preferred Guest. Aquí los miembros acceden a información actualizada de cuentas, que incluye balance de puntos, información de alojamientos próximos y beneficios de élite. Los miembros también pueden echar una mirada a todos los beneficios exclusivos que ofrece SPG a sus socios, como un recorrido virtual entre bambalinas en una de las funciones de Hear the Music, See the World de SPG, volar con lecciones de trapecio con el Cirque du Soleil, o tomar asiento en la Suite de Lujo de SPG en el Abierto de los Estados Unidos. Los usuarios pueden participar en subastas online de SPG Moments como estos, ver fotos de eventos en Instagram y vivir la #spglife dentro de la aplicación.

Reservas personalizadas rápidas y sencillas: Una zona segura almacena información de tarjetas de crédito y perfiles, y agiliza las reservas en tres pasos. Las más de 1100 propiedades en 100 países de Starwood están representadas con todo detalle, con calificaciones y reseñas de miembros verificados que se han alojado en el hotel. Ideal para investigar su próxima escapada.

Secciones de marcas: Cada una de las nueve marcas de SPG tiene contenidos visuales asombrosos diseñados para poner de relieve los atributos exclusivos y las actividades sociales de cada una de las marcas de estilo de vida, así como para brindar a los viajeros una representación realista de lo que cada destino ofrece.

“Nos esforzamos para dar a nuestros huéspedes una experiencia que sea única para ellos, tanto dentro de nuestros hoteles como en cada punto de contacto”, agrega Holdren. “La experiencia que creamos con nuestras aplicaciones para iPad y iPhone combina los conocimientos de nuestros huéspedes con la magia de nuestras marcas orientadas al diseño. Desarrollamos nuestras aplicaciones a partir de la tecnología más moderna para poder satisfacer con creces las necesidades de nuestros huéspedes conectados digitalmente”.

El equipo móvil de Starwood se asoció con Bottle Rocket para diseñar y desarrollar las aplicaciones de SPG, y juntos lograron una navegación inteligente e intuitiva que integra fluidamente a SPG y las marcas específicas de hoteles en la interfaz increíblemente sencilla del iPad. La aplicación SPG para iPad se lanzará en inglés y chino, y se actualizará con versiones adicionales y múltiples idiomas. La aplicación ya está disponible en forma gratuita en la App Store en iPhone, iPod Touch y iPad, o en www.spg.com/mobileapps, y es el más reciente desarrollo en la evolución de SPG en una plataforma de servicios a los huéspedes híper personalizada.