Talleres Top: encuentra tu taller de confianza

¿Estás cansado de buscar un taller de confianza para las revisiones y reparación de tu vehículo y no encuentras uno que te convezca? ¿Estás por desgracia acostumbrado a que te “peguen sustos” con los presupuestos?

Talleres Top te ofrece una red de los mejores talleres de España. Os detallamos a continuación la historia del nacimiento de esta nueva idea de negocio desde 3 puntos de vista diferentes narrados por su Director General: el romántico, el profesional y el de la necesidad de emprender. No os lo perdáis.

Talleres Top te ofrece una selección de los mejores talleres de España cercanos a vuestros domicilios y facilitándoos el a veces desagradable momento de tener que llevar vuestro coche al taller.

Con Talleres Top, el taller recoge y entrega el coche en su domicilio, lo limpia después de la intervención, y pone un coche de sustitución a tu alcance. Talleres-Top garantiza la calidad del trabajo, y proporciona además un mejor precio, pidiendo la cita a través de su web.

Conozcamos los inicios de esta nueva idea de negocio desde 3 puntos de vista diferentes, narrados por su Director General.

El inicio de Tallares Top desde el punto de vista romántico

Hace tiempo, en pleno mes de julio, le tocaba la revisión a mi coche (omito la marca). Como el taller oficial me daba cita para una semana después y tenía que ir ese fin de semana a la playa a Valencia, decidí acogerme a uno de esos servicios gratuitos de revisión de niveles del coche.

Todo estaba perfecto. Incluso me rellenaron el agua del limpiaparabrisas. Cuando volví de Valencia y llevé el coche a la casa oficial Saab, me sorprendí del presupuesto: incluida el rellenado de líquido de frenos, de líquido de la batería, de líquido anticongelante… y hasta de líquido de limpiaparabrisas. En total más de 50 euros y eso sin contar con la revisión anual de mantenimiento. Por si fuera poco, me aconsejaron con urgencia cambiar las pastillas de freno delanteras por la módica cantidad de 150 euros + IVA. No sólo estaban perfectas, como el resto de niveles del coche, sino que duraron 60.000 kms más !!!!

En ese momento me di cuenta de la fragilidad del cliente de taller, del total desconocimiento que los comunes de los mortales teníamos respecto de lo que ocurre debajo del capó del motor de nuestros vehículos, y la importancia de contar con un TALLER DE CONFIANZA.

¿Cómo se podía solucionar ese problema que, desde luego, no era patrimonio exclusivo mío? ¿Quién podía dar esa confianza al cliente, si ni siquiera la casa oficial daba esas garantías? Fue entonces cuando nació, sin saberlo, TALLERES TOP. La idea es ir al taller con la tranquilidad y seguridad de que verdaderos expertos han auditado la calidad del taller, sus procesos de trabajo, la existencia de maquinaria de última generación (necesaria en los tiempos actuales dominados por la electrónica y tecnologías de última generación.

Imagen de la web de Talleres Top

El inicio de Tallares Top desde el punto de vista profesional

Fruto de la necesidad de mercado (que he explicado en lo que he denominado “Historia romántica”, yo, como director comercial de una empresa multinacional del sector de automoción, empecé a planificar en marzo de 2012 el año 2013. El 80% del presupuesto de la empresa estaba bajo mi departamento y el equipo que tenía era limitado y, peor aún, sabía que por las condiciones de la empresa no había dinero para contratar nuevos comerciales (nuestra matriz se había fusionado con otra empresa participada por un fondo de inversión internacional, y se habían metido en pleno inicio de la crisis en la construcción de una mega planta de producción en Pekin, lo que hacía que la situación en Italia fuera “tensa”, cuando no “muy tensa”).

Ante semejante tesitura, combinando esa necesidad de mercado explicada en el punto 1 y las nuevas tecnologías de la información y el futuro del mercado de internet, tablets y smartphones, empecé a plantear la conveniencia de abrir nuevas líneas de negocio que tenían como elemento común INTERNET Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS, la prestación de servicios que hasta ahora eran patrimonio de las grandes flotas de coches de empresa, de grandes compañías de renting con 30, 40 o 90 vehículos, y de compañías aseguradoras, y extenderlos al particular, al conductor de a pie.

Sucesivamente fui proponiendo al Comité de Dirección de la empresa diferentes proyectos con base tecnológica. Uno tras otro iban cayendo por falta de presupuesto. Sólo una persona de cinco los apoyaba en el Comité: era yo mismo. Me tocó planificar el siguiente año sin estas nuevas herramientas. Por diferentes circunstancias de repente me di cuenta que había elementos en común en todos aquellos proyectos tecnológicos que no habían salido adelante. Me di cuenta que podía unir todos esos servicios, la cita online 24/7 en talleres, la recogida y entrega de tu coche por parte del taller, el servicio de chófer para pasar la ITV, una revisión anual gratuita pre-vacacional, el disponer de un vehículo de cortesía, garantías extendidas, etc. Entonces Talleres Top tenía “cuerpo”. Ya era un proyecto.

El inicio de Tallares Top desde el punto de vista de “quiero emprender pero no tengo valor”

En la Navidad de 2012 a 2013 llevaba tiempo pensando en emprender, pero en hacerlo “cómodamente”, es decir, encontrar una IDEA DE NEGOCIO, empezarla con algún amigo o conocido dedicándonos a tiempo parcial y, cuando fuera exitosa, dejar mi trabajo.

Era un trabajo cómodo, muy bien pagado, de director comercial de una multinacional, con una posición “políticamente” muy reconocida y de prestigio en el sector. En esas condiciones, dejarlo todo y emprender una aventura era una locura. Aquella Navidad me dediqué a reunirme con hasta 6 amigos y conocidos del sector que habían montado sus empresas, todos ellos por necesidad. Todos me ofrecieron montar algo juntos. Todos tenían ideas en el cajón que no podían implementar.

De repente yo, que pensaba que no era un “emprendedor” ni “empresario”, empecé a pensar que quizá yo también podría si otros confiaban en mi. Entonces empecé a comentar todos esos proyectos que mi empresa había tumbado, ideas aisladas de generar negocio vinculadas al mundo de los talleres de coches. Y me di cuenta, casi sin querer, que todas ellas podían formar un todo.

Validé ese proyecto que sólo estaba en mi cabeza (ni tan siquiera escrito) con varias personas en quien yo confiaba con peso en el sector. La respuesta fue abrumadora. De ahí a emprender… un paso… o no. ¿Una locura? ¿Cómo dejar mi trabajo? ¿Podría llevar adelante un proyecto tan ambicioso como lo que hoy es Talleres Top (no tenía nombre aún) trabajando desde mi oficina? ¿Sería capaz de dejar de ser “un por cuenta ajena” para ser emprendedor y empresario?

Sinceramente, no me di mucho tiempo para pensarlo. Me conozco: sólo sé trabajar al 100% y nunca podría llevar adelante un business plan con un trabajo como el mío, que me llevaba 10 o 12 horas diarias, simplemente porque disfrutaba haciéndolo. Así que me despedí de mi empresa y me lancé a la piscina. No había agua, o al menos no sabía si la había. Pero sí sabía que o lo hacía en ese momento o nunca en mi vida podría emprender. Ese era el momento. Y no quería preguntarme en el futuro “y si hubiera montado mi empresa”. Había llegado el momento de montarla. Había llegado mi momento. Había llegado el Momento Talleres Top.