Teoría X, Teoría Y ¿y tú de quién eres?
Hace unas semanas mientras le echaba un vistazo a un libro de economía básica, me di cuenta que no hacen falta complejas teorías económicas para explicar el paradigma empresarial actual.
Descubrí que ya en los años 60, Douglas McGregor un profesor del MIT en su libro " El lado Humano de las organizaciones ", daba las claves para crear un entorno laboral motivador y conseguir que el par dirección-empleados cooperen para la consecución de los objetivos.
Lo más interesante de su libro son las dos teorías contrapuestas acerca de la relación dirección-empleados: la Teoría X y la Teoría Y.
¿Conocías estas teorías de dirección? ¿Que otras teorías interesantes conoces?La Teoría X (pasado)
Es un enfoque tradicional, estático, pesimista y rígido.
Para explicar de forma rápida la idea de esta teoría se me ocurre una analogía entre jinete-dirección y mula-empleados.
La dirección es un rudo jinete que con sus golpes de fusta dirige a la mula de carga (empleados) hacía su destino, sin proporcionarle ninguna recompensa tras su llegada.
- Los empleados carecen de proactividad, están acomodados en su zona de confort, se resisten al cambio y son vagos por naturaleza.
- Los empleados deben ser presionados y controlados para cumplir sus objetivos.
- Los empleados son inocentes, están mal informados y gracias a la dirección realizan sus tareas en beneficio de la empresa.
Como has podido ver, éste tipo de empresas deben formar parte del pasado ya que sus principios fueron concebidos en un paradigma muy diferente al actual (siglo pasado). En este tipo de organizaciones donde no existe la motivación, ni la creatividad, ni la innovación y no se recompensa el trabajo duro realizado por sus empleados para conseguir los objetivos planteados, suelen desembocar a medio-largo plazo en la llamada fuga de cerebros y la consecuente reducción drástica de la productividad.
La Teoría Y (presente-futuro)
Es un enfoque dinámico, optimista y flexible, haciendo especial hincapié en la integración de las necesidades individuales de la organización.
Para explicar esta teoría de forma rápida me gusta utilizar el símil: coche-empleados y gasolina-dirección.
En este caso por un lado, los empleados son los conductores de un coche con el que recorren cientos de kilómetros sin tener que repostar, saben cuál es el destino al que tienen que llegar y se dirigen hacía él de forma autónoma. Por otro lado, la dirección aporta la gasolina (en forma de motivación) necesaria para que el coche pueda recorrer los kilómetros que le quedan hasta alcanzar su meta.
- Los empleados son proactivos por naturaleza ejerciendo así la auto-dirección y auto-control. Saben cuáles son sus tareas y de forma autónoma buscan nuevas para ofrecer soluciones a la empresa.
- Los empleados consideran que el esfuerzo físico-mental en el trabajo es tan natural como el descanso/ocio.
- El control externo y el castigo no son medios para conseguir los esfuerzos necesarios de los empleados.
- El grado de compromiso del empleado debe ser directamente proporcional a la recompensa que le espera por haber conseguido los objetivos acordados (↑ Compromiso ~ ↑ Recompensa por el logro).
- Los empleados aprenden mejor bajo condiciones apropiadas basadas en la confianza, compromiso y responsabilidad.
- Los empleados tienen la capacidad de aportar soluciones creativas e imaginativas a los problemas de la empresa.
- Los empleados deben mantener informados a sus responsables directos y éstos escuchar sus aportaciones.
Este tipo de empresas vanguardistas adaptadas a los tiempos actuales/venideros se basan en la búsqueda de la motivación, la creatividad e innovación, donde el talento es el principal recurso de la organización.
Con el cambio disruptivo que se ha producido en el paradigma empresarial actual debido entre otras causas al dinamismo tecnológico y la globalización, los principios de ésta teoría forman un modelo de referencia para las empresas que quieran seguir siendo competitivas en el siglo XXI.
¿qué teoría prefieres: X o Y? ¿qué teoría te suena más familiar? ¿cuál es la que más abunda?Hoy SI que PUEDES!!! Comenta, no te cortes, escribe lo que tengas que escribir, di lo que tengas que decir, haz lo que tengas que hacer, pero hazlo ahora, ya!!!
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