Una campaña publicitaria que insulta a los clientes

Tan sólo una maleta de mano, asientos incómodos y reducidos e inseguridad a bordo, a cambio de un vuelo barato. Efectivamente, estamos hablando de Ryanair y de sus condiciones por viajar a un precio muy bajo en comparación con otras compañías aéreas. Aún así, y sabiendo que se están ahorrando un dineral por viajar, muchos clientes se quejan continuamente por estas condiciones que ofrecen. Digo yo, si no te gusta el servicio de Ryanair, ¿por qué compras un vuelo con ellos?

Tanta queja le mosqueó a la compañía, y ha creado una campaña con un eslogan bien claro y directo: “Con precios tan bajos cierra la maldita boca“. Sabemos la polémica publicidad que llevan entre manos desde hace ya algún tiempo, y lejos de cambiar su línea, vuelven con un campaña que dará mucho qué hablar estos días.

Pero no os asustéis, el trabajo realizado por la Miami Ad School, que incluso ha ganado un premio Clio este año, no fue llevada hacia adelante por su provocativo lenguaje y por las reacciones negativas que hubiesen tenido los clientes reales y potenciales.

La verdad, molaría ver cómo una marca se mete con sus clientes después de haber aguantado años y años de quejas e injurias, para ver la cara de circunstancia que se nos quedaría. Por eso, y por las represalias que llevaríamos a cabo muchos de nosotros.