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ÚLTIMOS ARTÍCULOS (174)

• Tatum organiza el ix foro de marketing y ventas para el sector financiero y...

  Un año más y gracias a la estupenda acogida que viene recibiendo este foro, Tatum, Ditrendia y la Asociación de Marketing de España organizan junto con la... Leer el resto

  Publicado el 18 marzo 2014 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Geomarketing: la informacion sin control no produce ventas

  

  Siempre he defendido la información para el éxito de nuestros proyectos, cuanto más, eso sí bien analizada y desgranada, mejor: mayor seguridad en nuestras... Leer el resto

  Publicado el 17 febrero 2014 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• ¿Qué palancas utilizan los mejores modelos comerciales?

  

  Cuando periódicamente me acerco a esta ventana que supone este Blog especializado en Marketing y Ventas aprovecho en ocasiones para compartir con los lectores... Leer el resto

  Publicado el 10 febrero 2014 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Dándole vueltas a la técnica “mystery shopping”

  

  El mystery shopping o la entrevista de compra simulada es una técnica que se viene utilizando desde el origen de los tiempos para dos finalidades: controlar la... Leer el resto

  Publicado el 03 febrero 2014 COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y MARKETING

• ¿estamos seguros que las empresas tienen en cuenta la experiencia cliente?

  

  Cada vez que entro en un periódico digital me salen anuncios. Me parece normal si la información que me están dando es gratuita (me imagino que a los... Leer el resto

  Publicado el 05 diciembre 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• ¿Quiénes son los mejores Jefes de Equipos Comerciales? (II)

  

  En un reciente post comenzamos a reflexionar sobre cómo identificar a los mejores Jefes Comerciales. Concluíamos que un buen Jefe comercial es aquél con un... Leer el resto

  Publicado el 25 noviembre 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Experiencia cliente: los tan manidos “momentos de la verdad”

  

  Utilizamos en tanta medida ciertos términos, que terminan incorporándose al lenguaje sin que se reflexione a fondo qué es lo que se está queriendo decir. Esto... Leer el resto

  Publicado el 14 octubre 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Si no innovas en el área comercial no mejorarás los resultados

  

  En este post, vamos a resumir algunas de las principales conclusiones del estudio publicado por IESE, “Reinventarte para avanzar. Leer el resto

  Publicado el 30 septiembre 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Nuestros mejores posts del blog

  

  Llega el verano y con él, acabamos un nuevo curso académico, que retomaremos en septiembre. Es momento para mirar hacia atrás y ver qué se ha hecho bien, y qué... Leer el resto

  Publicado el 22 julio 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Si quieres una red comercial de alto impacto… no dejes de invertir en ella

  

  Las redes de ventas, después de más de 5 años de crisis, se encuentran en primera línea de batalla en un escenario hostil e hipercompetitivo. Leer el resto

  Publicado el 01 julio 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• ¿Sabes qué relaciones son las que componen tu negocio?

  

  Todas las situaciones en las que hay interacción con el cliente tienen una enorme importancia para el negocio. Generar valor en cada uno de esos contactos con e... Leer el resto

  Publicado el 25 junio 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• ¿Hay inteligencia en el departamento comercial?

  

  La semana pasada presidí la Jornada de Marketing y Ventas del Foro Profesional de de Inteligencia de Negocios organizada por Interban Network, y me pidieron... Leer el resto

  Publicado el 21 junio 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• ¿Qué quiere decir mejorar la “experiencia cliente”? Del consumer insight a la...

  

  Hace ya bastantes años que hablábamos de los “consumer insights”. Es decir, de la detección de necesidades, expectativas del cliente, puntos de insatisfacción,... Leer el resto

  Publicado el 10 junio 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• La medida de todas las cosas y las dudas: comportamiento comercial del...

  

  Cuando se habla de redes comerciales, es algo habitual, inherente a la propia actividad, la métrica, medirlo todo. Pero cuando se habla de “todo”, estamos... Leer el resto

  Publicado el 27 mayo 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• El reto del Sector Financiero: hacer verdadera banca comercial

  

  Los años de gran crecimiento económico que se dieron hasta 2008 generaron vicios en las sucursales en cuanto a la manera de conseguir los objetivos. Leer el resto

  Publicado el 13 mayo 2013 INTERNET, WEB 2.0

• Implantar la estrategia, ¡es posible!

  

  Uno de los objetivos principales de las empresas y departamentos debe ser la gestión eficiente de las capacidades actuales de la compañía para garantizar la... Leer el resto

  Publicado el 09 mayo 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Ponencias y resumen del VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para...

  

  Como ya os anunciamos, el pasado 18 de abril celebramos en ESADE el VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras. Leer el resto

  Publicado el 06 mayo 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• Para una implantación exitosa del concepto “experiencia cliente”

  

  En este mundo nuestro, del marketing, es frecuente que se comiencen a utilizar conceptos, en muchas ocasiones, de una forma que podemos calificar como “ligera”. Leer el resto

  Publicado el 24 abril 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y...

  

  ESADE acoge el próximo 18 de abril en Madrid el VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras (#mktEFA) organizado por l... Leer el resto

  Publicado el 01 abril 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0

• ¿Quiénes son los mejores Jefes de Equipos Comerciales? (I)

  

  Tal como hemos comentado en anteriores post: Identificar y entender las claves que facilitan la obtención de resultados en las áreas comerciales es una de las... Leer el resto

  Publicado el 19 marzo 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0