El servicio Madrileño de Salud ha dado respuesta a una de las peticiones que llevamos haciendo desde hace tiempo y ha dictado resolución que permite poder acompañar a nuestros familiares cuando tenemos que acudir a los servicios de urgencias de los centros hospitalarios.
Ya no tendremos que dar largas explicaciones y tratar de convencer al personal de recepción de las urgencias para que nos dejen pasar acompañando a nuestro familiar, para que cuando le pregunten ¿Qué le pasa? la respuesta no sea "Estoy bien, gracias chata, ¿qué hora tienes?" y podamos ayudar al personal sanitario a atender de la forma mas adecuada la necesidad que nos ha llevado a urgencias.
La impotencia que se siente es bien conocida por las muchas familias que han tenido que esperar, desesperados, al lado de una puerta, a que salga el médico a preguntarnos qué ocurre realmente, qué medicación toma y desde cuando presenta los síntomas. No queremos un trato de favor, solo necesitamos tener la misma oportunidad que los demás pacientes de poder contar lo que les pasa y a partir de ahora podremos hacerlo sin sentir que nos saltamos las normas.
Estamos seguros que todos y cada uno de los familiares que acudan a urgencias agradecerán de forma explícita tener esta oportunidad.
Esta norma se aplicará también en los siguientes supuestos:
Personas de 75 años o más.
Menores de 16 años
Pacientes con enfermedades poco frecuentes
Pacientes con deterioro cognitivo
Pacientes con patología oncológica
Pacientes con Patología Psiquiátrica
Pacientes con problemas para la comunicación verbal
Pacientes en situación especial de agresión y/o violencia de género, a criterio de los profesionales
Otras situaciones que los profesionales sanitarios consideren oportunas
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