3 Reglas Esenciales para Mejorar la Posición de tu Empresa

• Este es un artículo de autor invitado: epoint

La creatividad, la iniciativa, el sentido común y un poco de tiempo pueden llevar a cualquier empresario a mejorar la posición de su empresa, tan solo hay que seguir tres reglas básicas:

Enfoca todos tus esfuerzos en tus clientes actuales y potenciales.

Muchas de las nuevas tecnologías se están poniendo al alcance de las empresas medianas y pequeñas en su modalidad Cloud, eso abre un universo de oportunidades; pero es importante considerar que tecnologías como el CRM, la inteligencia de negocio (BI) y los servicios administrados de TI, entre muchas otras, han sido históricamente soluciones de nicho tradicionalmente utilizadas por los grandes corporativos dados los elevados costos de implementación y requerimientos de infraestructura, además de una infinita cantidad de módulos y características que las han hecho ajenas a las organizaciones de menor tamaño.

Es fundamental hacer ver a los empresarios que estas soluciones están al alcance de sus presupuestos y que conozcan la utilidad y beneficios que ellos pueden obtener, siempre dentro de su propio y único universo operacional. ¿Por qué querría tal o qué empresa compraría lo que yo le ofrezco? ¿Por qué a mí, y no a otro proveedor? ¿Qué me hace diferente de los demás? Responder objetivamente a estas preguntas es tener la capacidad de ver y analizar los negocios a los que tienes planeado acercarte. La estrategia de marketing está siempre enfocada al 100% en el cliente, sus necesidades y objetivos.

Un ejemplo claro del enfoque hacia el cliente lo demuestra la empresa Sports World , que involucra a sus clientes en decisiones relacionadas con los horarios y servicios de los gimnasios. Mediante sencillas encuestas los clientes son libres de responder, aprovechando o no la oportunidad de ser parte de las decisiones de la organización.

Sé obsesivo con tu marca.

Los proveedores hacen grandes esfuerzos para posicionar sus marcas, y es un gran error pensar que un integrador se ha de posicionar por las marcas que distribuye. ¿De qué tamaño es el canal de distribución de empresas como Microsoft, Cisco, Symantec, Dell u Oracle? Incluso el de proveedores medianos como Citrix, MicroStrategy o Kaseya. ¿Cuántas son las empresas integradoras o proveedoras de soluciones que revenden alguna o varias de estas marcas?Esto nos hace volver a la pregunta:  ¿Qué me hace diferente de los demás?

La creación de productos y servicios con nombre e imagen propias, son un elemento fundamental en la estrategia de marketing y la diferenciación de los competidores. La calidad y nombre de los productos que se revenden son un sustento positivo; pero los servicios que tu empresa provee llevan tu sello, es conveniente darles un nombre y una imagen que sean recordados por los clientes.

Promueve tus principales beneficios y diferenciadores

Las tecnologías actuales permiten a las empresas de todos los tamaños tener acceso a herramientas diversas y útiles para la promoción de sus productos y servicios a precios muy accesibles e incluso de forma gratuita. Una vez más la creatividad y el sentido común, el enfoque, el mensaje y una imagen atractiva son fundamentales para el éxito.

El primer paso es definir el mensaje que llevarás a tus clientes y prospectos, éste mensaje –texto e imagen- formarán tu marca. Define también los mensajes que describen a tu empresa, tu marca y los principales beneficios que ofrece.

Recuerda el enfoque ¿Por qué losprospectos y consumidores deberían preferir mi marca por encima de la de mis competidores? ¿Qué me hace diferente de los demás? Los mensajes de tu empresa se derivan a partir de la respuesta a estas preguntas.

Pon especial atención al sitio web de tu empresa, asegúrate de que se coloca en las primeras posiciones en las búsquedas, vincula tu página en internet con tus redes sociales, participa en grupos, mantenlas activas; ejecuta estrategias de acercamiento a tus mercados objetivo; contrata publicidad en internet, es mucho más económica y efectiva que la impresa. Haz llegar correos estratégicos y personalizados a tus prospectos acompañados de una llamada telefónica. Desarrolla una estrategia móvil a partir de tu sitio web. Pon tu empresa al alcance de tus clientes y prospectos en todo momento y desde cualquier lugar.

El marketing 1-to-1 personalizado es el perfecto complemento de los esfuerzos electrónicos y móviles; asiste a todos los eventos de la industria que puedas, charla con tus clientes y prospectos, ten contigo siempre tarjetas de presentación con su marca, incluye tu marca en la firma de tus correos electrónicos, conviértete en influyente.

Todas estasherramientas actuando en orquesta llevarán a la empresa a incrementar su posicionamientoy su pipeline.

Estos son tres pasos sencillos que bien pueden llevar a cualquier PyME al desarrollo de una estrategia de marketing eficiente que le ayude a posicionarse e incrementar sus ventas. Sobre todo ten en cuenta que los competidores pueden estar haciéndolo ya.